Lenovo 4Y Premium Care 5WS1E21231 – Rozszerzenie Gwarancji On-Site
LENOVO 5WS1E21231 to pakiet rozszerzający standardową ochronę gwarancyjną do 4 lat dla wybranych komputerów stacjonarnych typu All-in-One marki Lenovo. Usługa Premium Care zapewnia wsparcie techniczne na miejscu (On-site) z priorytetowym czasem reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day), obejmując części i robociznę. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalistów IT i użytkowników biznesowych, którzy wymagają minimalizacji przestojów i szybkiego przywrócenia sprawności sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade z 3 Miesięcy Premium Care lub niższej wersji
- Okres gwarancji – 4 lata
- Zakres ochrony – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Rodzaj usługi – Wsparcie na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27
- Segment – Komputery stacjonarne (AIO)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybkie wsparcie techniczne na miejscu dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji następnego dnia roboczego.
- Ochrona inwestycji – Kompleksowe pokrycie kosztów naprawy, w tym części i robocizny, przez okres 4 lat.
- Ciągłość działania – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla kluczowych stanowisk pracy wyposażonych w komputery Lenovo AIO.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z nieprzewidzianymi awariami sprzętu i kosztownymi naprawami poza gwarancją.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS1E21231 |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Nazwa usługi | Premium Care |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ usługi | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (Następny Dzień Roboczy) |
| Zakres usługi | Parts and Labour (Części i robocizna) |
| Kompatybilność | IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27 |
| Linia produktów producenta | Lenovo Premium Care |
| Klasa sprzętu | Komputery stacjonarne (AIO) |
| Wsparcie techniczne | Tak |
| Zdalna diagnostyka | Brak danych |
| Priorytetowe wsparcie | Tak |
Typowe wdrożenia
- Firmy z potrzebą ciągłości działania – Zapewnienie szybkiego serwisu dla komputerów stacjonarnych w środowiskach biurowych.
- Użytkownicy indywidualni ceniący spokój – Rozszerzona ochrona sprzętu dla komputerów typu All-in-One używanych w domu lub małym biurze.
- Działy IT szukające efektywności – Uproszczenie zarządzania serwisem poprzez jednolite, 4-letnie wsparcie dla floty urządzeń.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy indywidualni posiadający komputery Lenovo IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05 oraz Yoga AIO 7 27, którzy potrzebują rozszerzonego wsparcia technicznego i szybkiej naprawy na miejscu.
FAQ
Czym różni się Lenovo Premium Care od standardowej gwarancji?
Lenovo Premium Care oferuje bardziej kompleksowe wsparcie niż standardowa gwarancja, w tym priorytetowy dostęp do ekspertów technicznych 24/7, wsparcie na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego oraz szybsze rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych.
Czy usługa Premium Care obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Niektóre pakiety Premium Care Plus mogą obejmować ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), takimi jak upadki, zalania czy przepięcia elektryczne. W przypadku tego konkretnego produktu (5WS1E21231) brak jest informacji o włączeniu ADP.
Jak mogę sprawdzić status mojej gwarancji Lenovo?
Status gwarancji Lenovo można sprawdzić na stronie wsparcia Lenovo, wprowadzając numer seryjny urządzenia.
Czy mogę rozszerzyć gwarancję na baterię w ramach Premium Care?
Niektóre pakiety Premium Care Plus oferują rozszerzoną gwarancję na baterię, która zapewnia jednorazową wymianę baterii, jeśli ulegnie ona awarii po pierwszym roku lub nie spełni norm wydajności po 2-3 latach użytkowania. Informacje o tym konkretnym pakiecie nie zawierają takiego rozszerzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
