LENOVO 4Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Premium Care (5WS1K60073) – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO 4Y Premium Care Plus (5WS1K60073) to zaawansowane rozszerzenie gwarancji zaprojektowane w celu zapewnienia kompleksowej ochrony i wsparcia technicznego dla wybranych laptopów Lenovo. Usługa, trwająca łącznie 4 lata, obejmuje naprawy na miejscu z priorytetowym czasem reakcji, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz wsparcie techniczne dostępne przez całą dobę. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji i profesjonalistów, którzy wymagają maksymalnej ciągłości działania swoich urządzeń i minimalizacji ryzyka przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres – 4 lata (łącznie od daty zakupu urządzenia)
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD), części i robocizna
- Kompatybilne modele – Wybrane laptopy Lenovo z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in
- Segment – Urządzenia mobilne (laptopy) w środowisku biznesowym
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne, e-mail, web (24/7)
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami – Tak (Accidental Damage Protection – ADP)
- Rozszerzona gwarancja na baterię – Tak (Sealed Battery Warranty) do 3 lat
- Dodatkowe usługi – Asystent migracji danych, roczna kontrola stanu komputera, automatyczne usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania, automatyczne sprawdzanie wydajności
- Wsparcie informacyjne – Konsultacje e-mail, wsparcie internetowe (przez 3 lata)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki naprawom na miejscu z czasem reakcji NBD.
- Ochrona inwestycji – Kompleksowe pokrycie serwisowe i ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) zabezpieczają wartość sprzętu.
- Uproszczenie zarządzania IT – Priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego i zdalnej diagnostyki usprawnia obsługę.
- Utrzymanie wydajności – Regularne kontrole stanu komputera i usuwanie złośliwego oprogramowania zapewniają optymalne działanie laptopów.
- Zarządzanie ryzykiem – Rozszerzona gwarancja na baterię i ochrona przed uszkodzeniami redukują nieprzewidziane koszty napraw.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1K60073 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 4Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Premium Care |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Kompatybilność | Wybrane laptopy Lenovo |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, web 24/7 |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Do 3 lat (Sealed Battery Warranty) |
| Asystent migracji danych | Tak |
| Roczna kontrola stanu komputera | Tak |
| Automatyczne usuwanie wirusów | Tak |
| Automatyczne sprawdzanie wydajności | Tak |
| Wsparcie informacyjne | Konsultacje e-mail, wsparcie internetowe (3 lata) |
| Wsparcie techniczne (początkowe) | Konsultacje telefoniczne (3 lata) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko mobilne – Zapewnienie ciągłości pracy dla mobilnych profesjonalistów i zespołów terenowych, gdzie szybki serwis jest kluczowy.
- Środowisko biurowe – Ochrona laptopów używanych w biurze, minimalizująca ryzyko przestojów związanych z awariami sprzętu.
- Organizacje z krytycznymi procesami – Firmy, dla których czas przestoju oznacza znaczące straty finansowe i operacyjne.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi wymagający rozszerzonej ochrony i szybkiego wsparcia dla swoich laptopów Lenovo. Dotyczy organizacji, które cenią sobie minimalizację ryzyka przestojów, ochronę inwestycji w sprzęt oraz uproszczenie zarządzania serwisem IT.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje rozszerzone wsparcie, w tym naprawy na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię, asystenta migracji danych, roczne kontrole stanu komputera oraz priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego 24/7, co wykracza poza standardową gwarancję.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje przypadkowe upadki, zalania, uderzenia i awarie konstrukcyjne powstałe w normalnych warunkach użytkowania lub obsługi, znacznie obniżając koszty naprawy w porównaniu do standardowej gwarancji.
Jakie są korzyści z rozszerzonej gwarancji na baterię?
Rozszerzona gwarancja na baterię (Sealed Battery Warranty) zapewnia jednorazową wymianę baterii w przypadku jej awarii przez okres do 3 lat, co pomaga uniknąć nieoczekiwanych kosztów wymiany i zapewnia długotrwałą żywotność baterii.
Jak szybko mogę liczyć na pomoc w przypadku awarii?
Dzięki usłudze Premium Care Plus, w przypadku awarii, możesz liczyć na wsparcie na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego, co minimalizuje przestoje i pozwala szybko wrócić do pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
