Lenovo 4Y Premium Care Plus upgrade 5WS1J38649 – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS1J38649 to rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus, które podnosi standardowy okres ochrony do 4 lat. Usługa zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i serwis na miejscu (On-site) z reakcją następnego dnia roboczego dla wybranych modeli komputerów All-in-One Lenovo. Obejmuje również ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), co minimalizuje ryzyko kosztownych napraw w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres – 4 lata
- Zakres usługi – Serwis na miejscu (On-site), części i robocizna, reakcja następnego dnia roboczego
- Dodatkowe pokrycie – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP: upadki, zalania, przepięcia, uszkodzenia LCD)
- Wsparcie techniczne – Priorytetowe 24/7 przez telefon, czat, e-mail
- Wymiana baterii – Jednorazowa wymiana uszczelnionej baterii (po 1 roku lub przy spadku wydajności po 2-3 latach, nie dotyczy PC stacjonarnych/tabletów)
- Optymalizacja PC – Funkcja Smart Performance z Lenovo Vantage (diagnostyka, usuwanie wirusów/malware)
- Asysta – Wsparcie sprzętowe i programowe, asysta przy migracji danych
- Kompatybilne modele – IdeaCentre AIO 3 (22, 22IMB05, 24, 27), IdeaCentre AIO 5 (24, 27, 27IMB05), Yoga AIO 7 27
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych urządzeń dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu i wsparciu technicznemu 24/7.
- Ochrona inwestycji – Minimalizacja ryzyka finansowego związanego z awariami sprzętu i przypadkowymi uszkodzeniami.
- Optymalna wydajność – Utrzymanie komputerów w optymalnym stanie technicznym i bezpieczeństwa dzięki zintegrowanym narzędziom diagnostycznym i antywirusowym.
- Redukcja kosztów wsparcia – Zdalne rozwiązywanie problemów i proaktywne działania zapobiegawcze ograniczają potrzebę interwencji serwisowych.
- Wsparcie dla mobilności – Rozszerzona gwarancja na baterię zapewnia dodatkową pewność działania urządzeń mobilnych przez dłuższy czas.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38649 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Nazwa usługi | Premium Care Plus upgrade |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Rodzaj usługi | On-site (na miejscu) |
| Zakres | Parts and Labour |
| Czas reakcji | Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Pokrycie uszkodzeń | Przypadkowe uszkodzenia (ADP) |
| Typ wsparcia | Sprzętowe i programowe |
| Dostępność wsparcia | 24/7 |
| Kanały wsparcia | Telefon, czat, e-mail |
| Wymiana baterii | Jednorazowa, uszczelniona bateria |
| Funkcje dodatkowe | Smart Performance, Asysta przy migracji danych |
| Kompatybilne serie | IdeaCentre AIO 3, IdeaCentre AIO 5, Yoga AIO 7 |
| Kompatybilne modele | 22, 22IMB05, 24, 27, 27IMB05 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla komputerów stacjonarnych typu All-in-One w działach administracji, księgowości czy obsługi klienta.
- Sektor edukacji – Ochrona sprzętu wykorzystywanego w salach komputerowych, bibliotekach czy pracowniach multimedialnych.
- Małe i średnie firmy – Utrzymanie floty komputerów w optymalnym stanie technicznym bez konieczności angażowania własnych zasobów IT do obsługi serwisowej.
- Stanowiska pracy wymagające niezawodności – Zastosowanie tam, gdzie awaria sprzętu generuje bezpośrednie straty finansowe lub operacyjne.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące komputery Lenovo z serii IdeaCentre AIO 3, IdeaCentre AIO 5 oraz Yoga AIO 7. Szczególnie polecane dla administratorów IT, działów utrzymania ruchu oraz menedżerów odpowiedzialnych za infrastrukturę IT, którzy poszukują kompleksowego wsparcia i ochrony dla sprzętu firmowego.
FAQ
Czym dokładnie jest ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
ADP obejmuje naprawy lub wymianę urządzenia w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń, takich jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne oraz uszkodzenia ekranu LCD.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus oferuje kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, w tym pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania.
Jak działa rozszerzona gwarancja na baterię?
Rozszerzona gwarancja na uszczelnioną baterię zapewnia jednorazową wymianę, jeśli bateria ulegnie awarii po pierwszym roku użytkowania lub nie spełni standardów wydajności po 2-3 latach. Nie dotyczy to komputerów stacjonarnych i tabletów.
Czy mogę skorzystać z serwisu na miejscu (On-site) w każdej lokalizacji?
Serwis na miejscu jest dostępny, jeśli problem nie może zostać rozwiązany zdalnie. Poziom usług może się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej. Tablety Lenovo nie obsługują usługi na miejscu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
