Lenovo 4Y Premium Care Plus – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 4Y Premium Care Plus to rozszerzenie istniejącej 2-letniej gwarancji Premium Care do łącznego okresu 4 lat. Usługa zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne dla urządzeń Lenovo, obejmujące serwis na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego, dostarczenie niezbędnych części i wykonanie prac serwisowych. Dodatkowo, pakiet zawiera ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), która zabezpiecza przed skutkami upadków, zalania czy przepięć. Użytkownicy zyskują priorytetowy dostęp do specjalistów Lenovo, wsparcie dla oprogramowania i sprzętu, a także dodatkowe usługi diagnostyczne i konserwacyjne.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres ochrony – 4 lata od daty zakupu urządzenia
- Zakres usługi – Serwis na miejscu (On-site support), części i robocizna
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji na podstawie numeru seryjnego urządzenia Lenovo
- Segment urządzenia – Biurkowy, mobilny (laptopy, stacje robocze)
- Dodatkowe wsparcie – Priorytetowy dostęp do ekspertów Lenovo 24/7 (telefon, e-mail, czat)
- Ochrona ADP – Pokrycie kosztów przypadkowych uszkodzeń (upadki, zalania, przepięcia)
- Kontrola stanu PC – Roczna diagnostyka i optymalizacja wydajności
- Wsparcie oprogramowania – Pomoc w usuwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania
- Asysta migracji danych – Wsparcie przy przenoszeniu danych
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona ochrona (Sealed Battery Warranty) do 3 lat
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych urządzeń Lenovo poprzez szybki serwis i wsparcie techniczne.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu (NBD) i zdalne wsparcie redukują czas niedostępności sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed kosztami napraw wynikającymi z przypadkowych uszkodzeń sprzętu.
- Bezpieczeństwo danych – Pomoc w usuwaniu zagrożeń i wsparcie przy migracji danych chroni informacje firmowe.
- Optymalna wydajność – Regularne kontrole stanu technicznego i oprogramowania utrzymują urządzenia w optymalnej kondycji.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Part Number | 5WS1K60075 |
| Producent | Lenovo |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ usługi | Premium Care Plus |
| Rodzaj wsparcia | Hybrydowe (zdalne i na miejscu) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Wsparcie na miejscu | Tak (On-site support) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Priorytetowe wsparcie techniczne | Tak (24/7 telefon, e-mail, czat) |
| Roczna kontrola stanu komputera | Tak |
| Wsparcie oprogramowania | Tak (usuwanie wirusów/malware) |
| Asysta przy migracji danych | Tak |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Tak (Sealed Battery Warranty do 3 lat) |
| Aktywacja usługi | Automatyczna z Lenovo Vantage po zakupie |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla laptopów i stacji roboczych używanych przez pracowników biurowych i zdalnych.
- Sektor publiczny – Utrzymanie niezawodności sprzętu w instytucjach wymagających stabilnego działania i szybkiego serwisu.
- Małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) – Ochrona inwestycji w sprzęt IT i minimalizacja ryzyka nieplanowanych kosztów napraw.
- Dział IT – Uproszczenie zarządzania gwarancjami i procesem serwisowym dla floty urządzeń Lenovo.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące urządzenia marki Lenovo, które potrzebują kompleksowego wsparcia technicznego, ochrony przed uszkodzeniami oraz gwarancji szybkiego serwisu w celu zapewnienia ciągłości działania procesów biznesowych i bezpieczeństwa danych.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus to rozszerzona usługa, która oprócz standardowej gwarancji obejmuje wsparcie na miejscu, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego 24/7, a także dodatkowe usługi, takie jak roczna kontrola stanu PC, usuwanie wirusów i asysta przy migracji danych.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), która pokrywa uszkodzenia powstałe w wyniku upadków, zalania, przepięć elektrycznych i innych zdarzeń nieobjętych standardową gwarancją.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premium Care Plus?
W ramach Premium Care Plus Lenovo oferuje priorytetowe wsparcie na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego, co minimalizuje przestoje w pracy.
Czy mogę rozszerzyć gwarancję na baterię w ramach Premium Care Plus?
Tak, Premium Care Plus obejmuje rozszerzoną gwarancję na baterię (Sealed Battery Warranty), która zapewnia jednorazową wymianę baterii w przypadku awarii, nawet do 3 lat.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
