Lenovo 4Y Premium Care Plus upgrade 5WS1J38687 – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS1J38687 to rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus, które podnosi standard ochrony z 2-letniej usługi kurierskiej do 4-letniej kompleksowej opieki. Usługa zapewnia wsparcie techniczne 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz priorytetową reakcję serwisową Next Business Day (NBD). Jest przeznaczona dla specyficznych modeli z serii IdeaCentre AIO oraz Yoga AIO, gwarantując ciągłość pracy i minimalizację przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres ochrony – 4 lata
- Zakres usługi – Części i robocizna, ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), wsparcie techniczne 24/7
- Rodzaj serwisu – On-site/Carry-in (wizyta technika u klienta lub naprawa w serwisie)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27
- Segment – Biurowy/Profesjonalny (dla urządzeń typu All-in-One)
- Dodatkowe funkcje – Smart Performance, Asysta przy migracji danych, Rozszerzona gwarancja na baterię
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki priorytetowemu wsparciu technicznemu i szybkiej reakcji serwisowej NBD.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu Lenovo przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami mechanicznymi, zalaniem czy przepięciami dzięki usłudze ADP.
- Usprawnienie zarządzania IT – Dostęp do dedykowanych kanałów wsparcia i proaktywnych narzędzi optymalizujących wydajność urządzeń.
- Bezpieczeństwo danych – Ochrona przed utratą danych dzięki wsparciu przy migracji oraz funkcjom optymalizującym bezpieczeństwo systemu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38687 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Premium Care Plus upgrade |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj serwisu | On-site/Carry-in |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Dodatkowe pokrycie | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Wsparcie techniczne | 24/7/365 |
| Funkcje dodatkowe | Smart Performance, Asysta przy migracji danych, Rozszerzona gwarancja na baterię |
| Kompatybilne serie | IdeaCentre AIO 3, IdeaCentre AIO 5, Yoga AIO 7 |
| Kompatybilne modele | IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27 |
| Podstawa usługi | Rozszerzenie z 2-letniej gwarancji Courier/Carry-in |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy stacji roboczych typu All-in-One w firmach, gdzie czas reakcji serwisu ma kluczowe znaczenie.
- Obsługa klienta – Priorytetowe wsparcie dla urządzeń wykorzystywanych w punktach obsługi klienta, minimalizujące ryzyko przestojów w świadczeniu usług.
- Praca zdalna/hybrydowa – Ochrona sprzętu domowego lub firmowego wykorzystywanego w modelu pracy zdalnej, z opcją serwisu na miejscu.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści wymagający maksymalnej ochrony i dostępności swoich urządzeń Lenovo typu All-in-One. Dotyczy użytkowników modeli IdeaCentre AIO 3, 5 oraz Yoga AIO 7, którzy potrzebują rozszerzonego wsparcia ponad standardową gwarancję.
FAQ
Czym dokładnie jest ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
ADP obejmuje naprawy lub wymianę urządzenia w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń, takich jak upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne, a także uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD. Nie ma dodatkowych kosztów naprawy.
Jakie są korzyści z funkcji Smart Performance?
Smart Performance pomaga zoptymalizować wydajność i bezpieczeństwo komputera, oferując szybsze uruchamianie systemu (do 53%), 4-krotnie szybsze ładowanie aplikacji oraz 3-krotnie skuteczniejsze usuwanie złośliwego oprogramowania w porównaniu do urządzeń bez tej optymalizacji.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, w tym pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych.
Czy mogę skorzystać z usługi, jeśli problem nie może być rozwiązany zdalnie?
Tak, jeśli problem nie może być rozwiązany zdalnie, usługa obejmuje wizyty technika na miejscu (on-site) lub przyspieszone rozwiązania naprawcze, w zależności od rodzaju usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
