Lenovo 4Y Premium Care Plus 5WS1J38594 – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo 4Y Premium Care Plus (5WS1J38594) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta. Zapewnia 4 lata kompleksowego wsparcia technicznego, w tym serwis na miejscu (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego. Rozszerzenie obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz wydłużoną gwarancję na baterię, minimalizując ryzyko przestojów sprzętu i zapewniając ciągłość pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie usługi serwisowej
- Okres – 4 lata
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16
- Segment – Notebooki
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) – Tak
- Rozszerzona gwarancja na baterię – Do 3 lat
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne, e-mail, czat 24/7
- Dodatkowe usługi – Roczna kontrola stanu komputera, usuwanie wirusów/malware, pomoc w migracji danych, priorytetowe naprawy
- Usługi offsetu CO2 – Przy naprawach i transporcie
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Serwis na miejscu (On-site) z czasem reakcji Next Business Day skraca czas niedostępności sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Kompleksowe pokrycie, w tym przypadkowe uszkodzenia (ADP), zabezpiecza przed nieprzewidzianymi wydatkami.
- Ciągłość działania – Rozszerzona gwarancja na baterię zapewnia stabilność zasilania przez dłuższy okres.
- Wsparcie techniczne 24/7 – Dostęp do pomocy technicznej o każdej porze dnia i nocy dla rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych.
- Zarządzanie ryzykiem – Zmniejszenie ryzyka związanego z awariami sprzętu i utratą danych poprzez profesjonalne wsparcie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie usługi serwisowej |
| Part Number | 5WS1J38594 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | 4Y Premium Care Plus upgrade from 2Y Courier/Carry-in |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premium Care Plus |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Kompatybilne serie notebooków | IdeaPad 5, IdeaPad 5 Pro, IdeaPad S340, Legion 5, Legion 5 Pro |
| Kompatybilne modele notebooków | IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16 |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, czat 24/7 |
| Dodatkowe usługi | Roczna kontrola stanu komputera, usuwanie wirusów/malware, pomoc w migracji danych, priorytetowe naprawy |
| Usługi offsetu CO2 | Tak (przy naprawach i transporcie) |
| Wymagania dotyczące aktywacji | Rejestracja w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia, możliwa dodatkowa aktywacja |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy kluczowych stanowisk dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu.
- Mobilni pracownicy – Ochrona laptopów służbowych przed uszkodzeniami mechanicznymi i zalaniem podczas pracy poza biurem.
- Środowiska edukacyjne – Zabezpieczenie sprzętu studenckiego i pracowniczego przed intensywnym użytkowaniem.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania gwarancjami i skrócenie czasu reakcji na awarie sprzętu.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa (B2B) oraz użytkownicy indywidualni posiadający kompatybilne laptopy Lenovo (IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16), poszukujący rozszerzonej ochrony serwisowej i kompleksowego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje rozszerzone wsparcie, w tym serwis na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię do 3 lat oraz priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego 24/7. Standardowa gwarancja zazwyczaj obejmuje tylko podstawowe naprawy i może wymagać dostarczenia sprzętu do serwisu.
Jakie typy uszkodzeń obejmuje ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje niezamierzone zdarzenia, takie jak upadki, zalania, przepięcia elektryczne i uszkodzenia strukturalne powstałe w normalnych warunkach użytkowania.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus zapewnia zaawansowane wsparcie telefoniczne zarówno dla problemów sprzętowych, jak i programowych, w tym pomoc w konfiguracji, rozwiązywaniu problemów i optymalizacji systemu.
Czy mogę aktywować to rozszerzenie gwarancji po zakupie urządzenia?
Usługa musi być zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia. W zależności od zakupionej usługi, oprócz rejestracji może być wymagana aktywacja.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
