Lenovo 4Y Premium Care Plus upgrade – 4 lata gwarancji
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 5WS1J38591 to usługa Premium Care Plus, która podnosi standard wsparcia technicznego z 3 lat (kurierski/carry-in) do 4 lat kompleksowej opieki na miejscu (On-site). Gwarancja obejmuje części i robociznę, z gwarantowanym czasem reakcji serwisu następnego dnia roboczego. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji potrzebujących zapewnić ciągłość działania kluczowych urządzeń mobilnych i zminimalizować ryzyko przestojów spowodowanych awariami sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care Plus
- Okres – 4 lata
- Zakres – Usługa na miejscu (On-site), obejmująca części i robociznę
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – Notebooki z 1-roczną gwarancją kurierską lub carry-in
- Segment – Biurkowy/Mobilny
- Rodzaj wsparcia – Części i robocizna
- Dodatkowe usługi – Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), Asystent migracji danych, Roczna kontrola stanu komputera, Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisu na miejscu i priorytetowemu wsparciu technicznemu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed kosztami napraw w ramach rozszerzonej gwarancji oraz ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami.
- Uproszczenie zarządzania IT – Centralizacja wsparcia technicznego i możliwość skorzystania z dodatkowych usług, takich jak asysta migracji danych czy usuwanie złośliwego oprogramowania.
- Zwiększenie produktywności – Szybkie przywrócenie sprawności urządzeń mobilnych, kluczowych dla mobilnych pracowników.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38591 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 4Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Courier/Carry-in |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | On-site (Na miejscu) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Kompatybilność (początkowa) | Notebooki z 1-roczną gwarancją kurierską lub carry-in |
| Kompatybilność (przykłady modeli) | IdeaCentre 3 07, 3 07ADA05, 3 07IMB05, 5 14, IdeaCentre Gaming 5 17, Legion T5 26, T7 34 |
| Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem | Tak (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Asystent migracji danych | Tak |
| Roczna kontrola stanu komputera | Tak |
| Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania | Tak |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Wsparcie techniczne | Telefon, e-mail, web |
| Priorytetowa naprawa i wsparcie | Tak |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy dla floty notebooków służbowych, minimalizując przestoje w działaniu działów sprzedaży, marketingu czy IT.
- Instytucje edukacyjne – Ochrona urządzeń używanych przez studentów i wykładowców, z szybkim serwisem na miejscu w przypadku awarii.
- Małe i średnie firmy (MSP) – Uproszczenie zarządzania wsparciem IT i ochrona kluczowych zasobów sprzętowych bez konieczności posiadania rozbudowanego działu technicznego.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje edukacyjne oraz organizacje wszelkich rozmiarów, które wykorzystują notebooki Lenovo i potrzebują rozszerzonego, kompleksowego wsparcia technicznego. Szczególnie dla podmiotów, gdzie ciągłość operacyjna jest krytyczna, a czas reakcji serwisu ma bezpośredni wpływ na produktywność.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa 'Premium Care Plus’?
Premium Care Plus to kompleksowa usługa wsparcia technicznego firmy Lenovo, która obejmuje rozszerzoną gwarancję, wsparcie na miejscu, ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), pomoc w migracji danych, roczne kontrole stanu komputera oraz wsparcie w usuwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Czas reakcji serwisu w ramach Lenovo Premium Care Plus to następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) dla usług na miejscu.
Czy usługa obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP), która obejmuje urządzenie w przypadku nieprzewidzianych wypadków, wykraczając poza standardową gwarancję systemową.
Dla jakich produktów jest przeznaczone to rozszerzenie gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla notebooków Lenovo, które posiadają 1-roczną gwarancję kurierską lub carry-in.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
