Lenovo 4Y Premium Care z Courier/Carry-in – Rozszerzenie Gwarancji
Rozszerzenie gwarancji LENOVO 4Y Premium Care z Courier/Carry-in (Part Number: 5WS1D04774) to usługa typu upgrade, która wydłuża standardową ochronę gwarancyjną do 4 lat. Zastępuje ona 2-letnią gwarancję Courier/Carry-in, oferując klientom biznesowym i indywidualnym zaawansowane wsparcie techniczne oraz kompleksowe usługi serwisowe. Usługa ta obejmuje wsparcie dla sprzętu i oprogramowania, pomoc w konfiguracji oraz naprawy realizowane w modelu Courier/Carry-in, minimalizując przestoje w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care
- Okres – 4 lata
- Zakres – Zaawansowane wsparcie techniczne, rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, pomoc 'jak to zrobić’, naprawy w modelu Courier/Carry-in (wysyłka do centrum serwisowego Lenovo lub dostarczenie przez klienta)
- Kompatybilne modele – Produkty Lenovo objęte standardową gwarancją
- Segment – Rozszerzenie dla produktów biurkowych i mobilnych
- Typ usługi – Upgrade (podniesienie poziomu i okresu gwarancji)
- Liczba licencji – 1
- Wymagana rejestracja – Tak, po zakupie z użyciem kodu autoryzacji i numeru PIN
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Wydłużenie okresu ochrony gwarancyjnej minimalizuje ryzyko nieplanowanych przestojów spowodowanych awarią sprzętu lub oprogramowania.
- Kompleksowe wsparcie techniczne – Dostęp do zaawansowanego wsparcia, obejmującego rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem oraz udzielanie porad konfiguracyjnych.
- Minimalizacja przestojów – Usługa Courier/Carry-in pozwala na szybkie przekazanie urządzenia do serwisu i jego sprawne naprawienie, z minimalnym zaangażowaniem użytkownika.
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalność kosztów utrzymania sprzętu dzięki stałej opłacie za rozszerzoną gwarancję, eliminując nieprzewidziane wydatki na naprawy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1D04774 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 4Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 2Y Courier/Carry in |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premium Care (zaawansowane wsparcie techniczne, rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, pomoc 'jak to zrobić’) |
| Metoda naprawy | Courier/Carry-in (dostawa/odbiór do centrum serwisowego Lenovo) |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Wymagana rejestracja | Tak |
| Okres zakupu | Zalecany wraz z produktem lub w ciągu 90 dni; możliwy w trakcie gwarancji podstawowej |
Typowe wdrożenia
- Firmy z sektora MŚP – Zapewnienie stabilności działania kluczowych urządzeń biurowych i stacji roboczych.
- Duże przedsiębiorstwa – Rozszerzenie ochrony dla floty komputerów i laptopów, zapewniające jednolity poziom wsparcia.
- Instytucje edukacyjne – Gwarancja ciągłości pracy sprzętu wykorzystywanego w procesie dydaktycznym.
- Użytkownicy indywidualni – Ochrona dla drogich urządzeń osobistych, zapewniająca spokój na dłuższy okres.
Grupa docelowa
Klienci biznesowi (B2B) oraz indywidualni użytkownicy produktów Lenovo, którzy chcą rozszerzyć standardową gwarancję i uzyskać wyższy poziom wsparcia technicznego oraz wydłużony okres ochrony serwisowej.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji Courier/Carry-in?
Premium Care oferuje zaawansowane wsparcie techniczne, w tym pomoc w zakresie oprogramowania i wsparcie 'jak to zrobić’, a także szybsze rozwiązywanie problemów, podczas gdy standardowa gwarancja Courier/Carry-in obejmuje głównie naprawy sprzętu z dostawą/odbiorem.
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacji i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Kiedy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji?
Zaleca się zakup rozszerzenia gwarancji wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od daty zakupu produktu. Możliwy jest również zakup w trakcie trwania podstawowej gwarancji.
Co obejmuje usługa Courier/Carry-in?
Usługa Courier/Carry-in oznacza, że w przypadku problemu, którego nie można rozwiązać telefonicznie, produkt zostanie wysłany do centrum naprawczego Lenovo (koszty wysyłki pokrywa Lenovo) lub dostarczony przez klienta do centrum serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
