Lenovo 4Y Premium Care z Courier/Carry-in – Rozszerzenie Gwarancji (5WS1D04762)
LENOVO 5WS1D04762 to rozszerzenie gwarancji typu Premium Care, które podnosi okres ochrony z 3 do 4 lat. Usługa obejmuje wariant z obsługą kurierską lub dostarczenia urządzenia do serwisu (Courier/Carry-in), zapewniając kompleksowe wsparcie techniczne dla urządzeń Lenovo. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalistów IT i administratorów, którzy potrzebują zapewnić ciągłość działania krytycznych systemów i minimalizować przestoje operacyjne.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade z 3Y Premium Care z Courier/Carry-in do 4Y Premium Care z Courier/Carry-in
- Okres gwarancji – 4 lata
- Zakres wsparcia – Części i robocizna, pomoc techniczna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (w przypadku wizyty serwisowej na miejscu, jeśli jest wymagana)
- Wsparcie techniczne – Priorytetowy dostęp do przeszkolonych techników poprzez telefon, czat, e-mail
- Obsługa sprzętu i oprogramowania – Pomoc w konfiguracji, rozwiązywaniu problemów i obsłudze
- Dodatkowe usługi – Roczne kontrole stanu komputera
- Usługa transportu – Courier/Carry-in (dostarczenie do serwisu)
- Kompatybilność – Urządzenia Lenovo (laptopy, komputery stacjonarne, AIO)
- Typ produktu – Rozszerzenie gwarancji
- Liczba licencji – 1
- Ilość na paczkę – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnienie ciągłości wsparcia technicznego dla urządzeń Lenovo po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
- Minimalizacja przestojów – Gwarancja szybkiej reakcji serwisu i priorytetowego wsparcia technicznego w celu ograniczenia czasu niedostępności sprzętu.
- Optymalizacja wydajności – Proaktywne kontrole stanu komputera pomagają wykrywać i rozwiązywać potencjalne problemy zanim wpłyną na pracę.
- Kompleksowe wsparcie – Dostęp do pomocy technicznej obejmującej zarówno problemy sprzętowe, jak i konfiguracyjne czy obsługowe oprogramowania.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1D04762 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 4Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 3Y Premium Care with Courier/Carry in |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Upgrade |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ usługi | Premium Care z Courier/Carry-in |
| Punkt wyjścia | 3Y Premium Care z Courier/Carry-in |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (jeśli wymagana wizyta serwisowa) |
| Dostęp do wsparcia | Telefon, czat, e-mail |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Dodatkowe usługi | Roczne kontrole stanu komputera |
| Obsługa | Kurierska / Dostarczenie do serwisu (Courier/Carry-in) |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość w paczce | 1 |
| Segment | Brak danych (Typowo biurowy/profesjonalny) |
| Cena minimalna | 196.3 PLN |
| Stan magazynowy | 100 szt. |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy stacji roboczych i laptopów kadry zarządzającej oraz pracowników administracyjnych.
- Infrastruktura IT w małych i średnich firmach – Utrzymanie ciągłości działania kluczowych urządzeń bez konieczności posiadania dedykowanego działu wsparcia.
- Użytkownicy indywidualni – Ochrona cennego sprzętu osobistego przed awariami i zapewnienie szybkiej pomocy technicznej.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy indywidualni posiadający urządzenia Lenovo (laptopy, komputery stacjonarne, komputery All-in-One), którzy chcą przedłużyć i rozszerzyć zakres gwarancji, zapewniając sobie kompleksowe wsparcie techniczne i minimalizując ryzyko przestojów.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care oferuje rozszerzone wsparcie techniczne, w tym priorytetowy dostęp do techników, pomoc w zakresie oprogramowania i roczne kontrole stanu komputera, czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Ten konkretny produkt to upgrade Premium Care z Courier/Carry in. Uszkodzenia przypadkowe (Accidental Damage Protection – ADP) to oddzielna usługa, która często jest dostępna jako dodatek do Premium Care lub w pakiecie Premium Care Plus.
Jak aktywować rozszerzenie gwarancji?
Aktywacja rozszerzenia gwarancji odbywa się zgodnie z procesem rejestracji Lenovo. Należy zachować dowód zakupu i numer części (MPN) produktu (5WS1D04762) i mieć je pod ręką podczas kontaktu z pomocą techniczną.
Czy usługa kurierska/dostarczenia do serwisu jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
Poziomy usług mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej. Zawsze zaleca się sprawdzenie dostępności usług w swoim regionie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
