Lenovo 4Y Premier Support upgrade from 3Y Courier/Carry-in (ESS) – Rozszerzenie gwarancji
Produkt 5WS1N78824 to rozszerzenie gwarancji dla urządzeń Lenovo, podnoszące standard z 3-letniego serwisu typu Courier/Carry-in do 4-letniego wsparcia Premier. Usługa ta skierowana jest do firm potrzebujących zapewnienia ciągłości działania infrastruktury IT poprzez gwarancję szybkiego reagowania serwisu i profesjonalnej obsługi technicznej. Rozszerzenie gwarantuje utrzymanie wysokiego poziomu wsparcia przez dodatkowy rok, minimalizując ryzyko przestojów w działalności biznesowej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji Premier Support
- Okres rozszerzenia – 1 rok (z 3Y do 4Y)
- Model serwisowy – Zmiana z Courier/Carry-in na Premier Support
- Zakres wsparcia – Zwiększony poziom obsługi technicznej i serwisowej
- Kompatybilność – Urządzenia Lenovo objęte 3-letnią gwarancją Courier/Carry-in
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja ryzyka przestojów dzięki rozszerzonemu wsparciu serwisowemu
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalność wydatków serwisowych poprzez zakup rozszerzonej gwarancji
- Podniesienie poziomu SLA – Dostęp do szybszego reagowania serwisu i dedykowanych kanałów wsparcia
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu IT przed nieprzewidzianymi awariami po wygaśnięciu standardowej gwarancji
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1N78824 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 4Y Premier Support upgrade from 3Y Courier/Carry-in (ESS) |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ pakietu | Premier Support upgrade |
| Okres obowiązywania | 4 lata (po rozszerzeniu) |
| Początkowy okres gwarancji | 3 lata |
| Typ początkowej gwarancji | Courier/Carry-in |
| Zakres rozszerzenia | Podniesienie do poziomu Premier Support |
| Segment urządzeń | Biznesowy |
| Obsługa techniczna | Dostępna w ramach Premier Support |
| Czas reakcji serwisu | Zgodny ze standardem Premier Support |
| Możliwość naprawy | Zapewniona w ramach Premier Support |
| Dostępność części | Zapewniona w ramach Premier Support |
| Lokalizacja serwisu | Zgodna z polityką Premier Support |
| Wymagane aktywacja | Tak, po zakupie |
| Kompatybilne modele | Urządzenia Lenovo z 3-letnią gwarancją Courier/Carry-in |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy krytycznych serwerów i macierzy
- Biura firmowe – Utrzymanie ciągłości pracy stacji roboczych i urządzeń sieciowych
- Infrastruktura IT – Ochrona sprzętu sieciowego, pamięci masowych i systemów backupowych
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne firm, menedżerowie ds. infrastruktury IT, organizacje potrzebujące gwarancji szybkiego i profesjonalnego wsparcia technicznego dla swojego sprzętu Lenovo.
FAQ
Jakie są główne korzyści z rozszerzenia gwarancji do Premier Support?
Premier Support oferuje zazwyczaj szybszy czas reakcji serwisu, dedykowane kanały wsparcia technicznego, możliwość naprawy u klienta (on-site) oraz dostęp do ekspertów technicznych Lenovo, co przekłada się na minimalizację przestojów.
Czy rozszerzenie gwarancji dotyczy wszystkich urządzeń Lenovo?
Rozszerzenie jest kompatybilne z urządzeniami Lenovo, które pierwotnie były objęte 3-letnią gwarancją typu Courier/Carry-in. Należy sprawdzić kompatybilność konkretnego modelu przed zakupem.
Jak długo trwa proces aktywacji rozszerzonej gwarancji?
Czas aktywacji może się różnić, ale zazwyczaj jest to proces realizowany przez dział wsparcia technicznego Lenovo lub autoryzowanego partnera po otrzymaniu zgłoszenia i weryfikacji danych zakupu.
Co się stanie, jeśli urządzenie ulegnie awarii po wygaśnięciu standardowej gwarancji, a rozszerzenie nie zostanie zakupione?
W przypadku braku aktywnego rozszerzenia gwarancji, naprawy pogwarancyjne będą realizowane na zasadach komercyjnych, co może wiązać się z wyższymi kosztami i dłuższym czasem oczekiwania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
