Lenovo 4Y Premier Support Plus upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Premier Support Plus upgrade to pakiet rozszerzający standardową gwarancję do 4 lat, zapewniający kompleksową ochronę urządzeń Lenovo. Usługa obejmuje wsparcie techniczne i serwis, z opcją interwencji na miejscu lub w autoryzowanym punkcie serwisowym. Jest to rozwiązanie skierowane do firm, które potrzebują minimalizacji przestojów i szybkiego przywrócenia sprawności sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Premier Support Plus upgrade
- Okres gwarancji – 4 lata
- Model serwisu – On-site/Carry-in (na miejscu/w siedzibie serwisu)
- Czas reakcji – 24x7x365 (ciągły, przez cały rok)
- Zakres wsparcia – Rozwiązywanie problemów, Wsparcie na miejscu, Wsparcie telefoniczne
- Dołączona usługa – Parts and Labour (części i robocizna)
- Liczba licencji – 1
- Kompatybilność – ThinkPad L15 Gen 4 (21H3), ThinkPad T14s Gen 4 (21F8)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybki serwis na miejscu lub w siedzibie klienta skraca czas niedostępności sprzętu.
- Ciągłe wsparcie – Dostępność usługi 24x7x365 zapewnia pomoc techniczną w każdym momencie.
- Kompleksowa ochrona – Usługa obejmująca części i robociznę eliminuje dodatkowe koszty napraw.
- Zarządzanie ryzykiem – Długoterminowe rozszerzenie gwarancji pozwala na lepsze planowanie budżetu IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M86973 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 4Y Premier Support Plus upgrade from 1Y Courier/Carry-in (4Y Sealed Battery) |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premier Support Plus |
| Model serwisu | On-site/Carry-in |
| Zakres wsparcia | Rozwiązywanie problemów, Wsparcie na miejscu, Wsparcie telefoniczne |
| Czas reakcji | 24x7x365 |
| Dołączona usługa | Parts and Labour |
| Liczba licencji | 1 |
| Kompatybilność | ThinkPad L15 Gen 4 (21H3), ThinkPad T14s Gen 4 (21F8) |
| Czas serwisowania | 24x7x365 |
Typowe wdrożenia
- Firmy z krytycznymi procesami – Gwarancja zapewnia ciągłość działania kluczowych systemów.
- Pracownicy mobilni i zdalni – Serwis na miejscu lub szybki odbiór urządzenia ułatwia utrzymanie produktywności.
- Organizacje z ograniczonym wsparciem IT – Zewnętrzne wsparcie techniczne od Lenovo odciąża wewnętrzne zasoby.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie IT, działy zakupu w firmach, które wykorzystują laptopy Lenovo ThinkPad L15 Gen 4 i T14s Gen 4 i wymagają rozszerzonego wsparcia serwisowego.
FAQ
Jak długo trwa proces aktywacji rozszerzonej gwarancji?
Proces aktywacji zazwyczaj trwa od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od procedur Lenovo i dostawcy. Po zakupie należy postępować zgodnie z instrukcjami dołączonymi do produktu.
Czy usługa obejmuje uszkodzenia spowodowane przez użytkownika?
Standardowe rozszerzenia gwarancji, takie jak Premier Support Plus, zazwyczaj nie obejmują uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, wypadków czy celowego działania. Należy sprawdzić szczegółowe warunki umowy serwisowej.
Co oznacza 'On-site/Carry-in’ w kontekście serwisu?
’On-site’ oznacza, że technik serwisu przyjedzie do lokalizacji klienta w celu naprawy. 'Carry-in’ oznacza, że urządzenie musi zostać dostarczone do autoryzowanego punktu serwisowego.
Czy ten upgrade można zastosować do każdego laptopa Lenovo?
Nie, ten konkretny upgrade jest przeznaczony dla określonych modeli laptopów Lenovo ThinkPad, wskazanych w specyfikacji produktu (ThinkPad L15 Gen 4, T14s Gen 4). Zawsze należy weryfikować kompatybilność przed zakupem.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
