Lenovo 4Y Premier Support + KYD + SBTY + International Upg – Rozszerzenie gwarancji
Przedmiotowy produkt to 4-letnie rozszerzenie gwarancji Lenovo, dedykowane dla wybranych modeli laptopów ThinkPad. Usługa obejmuje Premier Support, czyli zaawansowane wsparcie techniczne z priorytetowym dostępem do specjalistów i serwisem na miejscu (On-site). Dodatkowo, pakiet zawiera usługę Keep Your Drive (KYD), która pozwala użytkownikowi zatrzymać uszkodzony dysk twardy, zapewniając bezpieczeństwo danych, oraz Sealed Battery Warranty (SBTY) gwarantującą ochronę baterii przez cały okres trwania umowy. Rozszerzenie International Service Entitlement (ISE) zapewnia wsparcie serwisowe niezależnie od lokalizacji użytkownika.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji / usługa serwisowa
- Okres – 4 lata
- Zakres – Premier Support (On-site, NBD), Keep Your Drive (KYD), Sealed Battery Warranty (SBTY), International Service Entitlement (ISE)
- Kompatybilne modele – ThinkPad P1 (3rd Gen); P15s Gen 2; P17 Gen 1; T14 Gen 2; T14s Gen 2; T15 Gen 2; T15g Gen 1; T15p Gen 1; X1 Carbon Gen 9; X1 Extreme Gen 3; X1 Fold Gen 1; X1 Nano Gen 1; X1 Titanium Yoga Gen 1; X1 Yoga Gen 6; X13 Gen 2; X13 Yoga Gen 1; X13 Yoga Gen 2
- Segment – Biznesowy (Business)
- Rodzaj usługi – Premier Support
- Model usługi – On-site
- Usługa dodatkowa – Keep Your Drive (KYD)
- Gwarancja na baterię – Sealed Battery Warranty (SBTY) do 4 lat
- Wsparcie międzynarodowe – International Service Entitlement (ISE)
- Czas reakcji (On-site) – Następny dzień roboczy (NBD)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Premier Support z serwisem On-site i czasem reakcji NBD minimalizuje przestoje w pracy krytycznych systemów.
- Ochrona danych – Usługa Keep Your Drive (KYD) pozwala na zatrzymanie uszkodzonego dysku, co jest kluczowe dla zachowania poufności danych i zgodności z regulacjami.
- Globalne wsparcie – International Service Entitlement (ISE) gwarantuje pomoc techniczną dla urządzeń w podróży służbowej na całym świecie, bez względu na lokalizację.
- Redukcja nieprzewidzianych kosztów – Rozszerzona gwarancja na baterię (SBTY) chroni przed kosztami jej nieoczekiwanej wymiany po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
- Kompleksowe zarządzanie serwisem – Premier Support zapewnia dedykowane wsparcie techniczne i zarządzanie zgłoszeniami od początku do końca.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / usługa serwisowa |
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5PS1D67029 |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Model usługi | On-site |
| Dodatkowa usługa | Keep Your Drive (KYD) |
| Gwarancja na baterię | Sealed Battery Warranty (SBTY) |
| Rozszerzenie międzynarodowe | International Service Entitlement (ISE) |
| Czas reakcji (On-site) | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Kompatybilność (podstawowa) | ThinkPad P1 (3rd Gen), P15s Gen 2 |
| Kompatybilność (dodatkowa) | P17 Gen 1, T14 Gen 2, T14s Gen 2, T15 Gen 2, T15g Gen 1, T15p Gen 1, X1 Carbon Gen 9, X1 Extreme Gen 3, X1 Fold Gen 1, X1 Nano Gen 1, X1 Titanium Yoga Gen 1, X1 Yoga Gen 6, X13 Gen 2, X13 Yoga Gen 1, X13 Yoga Gen 2 |
| Segment | Biznesowy |
| Dostępność | 101 szt. |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych urządzeń mobilnych dla kadry zarządzającej i pracowników wymagających mobilności.
- Instytucje finansowe i prawne – Ochrona wrażliwych danych poprzez usługę KYD i zapewnienie zgodności z politykami bezpieczeństwa.
- Firmy z międzynarodowym zasięgiem – Utrzymanie wysokiego poziomu wsparcia technicznego dla pracowników podróżujących służbowo.
- Organizacje z długoterminowymi planami inwestycyjnymi – Wydłużenie cyklu życia sprzętu i ochrona przed kosztami napraw poza standardowym okresem gwarancyjnym.
Grupa docelowa
Menedżerowie IT, administratorzy systemów, działy zakupów w przedsiębiorstwach oraz instytucjach, które wykorzystują laptopy Lenovo ThinkPad z serii P, T, X i potrzebują rozszerzonego, kompleksowego wsparcia serwisowego, ochrony danych oraz globalnej dostępności usług.
FAQ
Czym dokładnie jest Premier Support?
Premier Support to usługa wsparcia technicznego Lenovo, która zapewnia bezpośredni dostęp do doświadczonych techników, kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe, zarządzanie przypadkami od początku do końca oraz szybsze rozwiązywanie problemów, w tym serwis na miejscu.
Co obejmuje usługa Keep Your Drive (KYD)?
Usługa Keep Your Drive (KYD) umożliwia klientowi zatrzymanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku jego awarii, zamiast zwracania go do Lenovo. Zapewnia to pełną kontrolę nad wrażliwymi danymi i pomaga w przestrzeganiu wewnętrznych polityk bezpieczeństwa i przepisów dotyczących prywatności.
Na czym polega Sealed Battery Warranty (SBTY)?
Sealed Battery Warranty (SBTY) to rozszerzona gwarancja na baterię, która wydłuża jej pokrycie do czterech lat. Zapewnia to wymianę baterii przez certyfikowanych techników Lenovo w przypadku awarii, minimalizując przestoje i nieoczekiwane koszty.
Czy usługa International Upg (International Service Entitlement) działa we wszystkich krajach?
International Service Entitlement (ISE) rozszerza zakres usług KYD i SBTY na cały świat. Poziom usługi będzie świadczony na tym samym poziomie, co w kraju użytkownika, lub na najbliższym dostępnym poziomie usługi w danym kraju.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
