Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade from 2Y Onsite – Rozszerzona ochrona serwisowa
LENOVO 3Y Premium Care Plus (Part Number: 5WS1J38543) to zaawansowana umowa serwisowa przeznaczona dla użytkowników notebooków Lenovo, oferująca 3 lata rozszerzonej ochrony od daty zakupu urządzenia. Usługa ta stanowi upgrade z istniejącej 2-letniej gwarancji typu Onsite, zapewniając kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe. Skierowana jest do profesjonalistów i firm, które wymagają maksymalnej ciągłości pracy i minimalizacji ryzyka przestojów spowodowanych awariami sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres – 3 lata
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site) z częściami i robocizną
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Ochrona – Przypadkowe uszkodzenia (Accidental Damage Protection – ADP)
- Kompatybilne modele – IdeaPad Slim 9 14, Legion S7 16, Slim 7 Carbon 13, 7 ProX 14, Yoga Slim 7 Pro 14, 9 14
- Wsparcie techniczne – Dostępne 24/7 (telefon, czat, e-mail)
- Dodatkowe usługi – Automatyczne sprawdzanie wydajności, usuwanie złośliwego oprogramowania, pomoc w migracji danych
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona na uszczelnioną baterię (do 3 lat)
- Segment – Urządzenia mobilne (notebooki)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisowej i naprawom na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie wartości notebooków Lenovo poprzez rozszerzoną gwarancję i kompleksowe wsparcie.
- Szybka pomoc techniczna – Dostęp do wsparcia 24/7 dla użytkowników biznesowych wymagających natychmiastowej pomocy.
- Redukcja kosztów nieprzewidzianych awarii – Ochrona przed nieoczekiwanymi wydatkami wynikającymi z przypadkowych uszkodzeń sprzętu.
- Zwiększone bezpieczeństwo danych – Wsparcie w usuwaniu złośliwego oprogramowania i automatyczne sprawdzanie wydajności.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38543 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | LENOVO 3Y Premium Care Plus upgrade from 2Y Onsite |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Zakres serwisu | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Obsługiwane uszkodzenia ADP | Upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne, uszkodzenia ekranu LCD |
| Wsparcie techniczne | 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Tak (do 3 lat) |
| Automatyczne sprawdzanie wydajności | Tak |
| Usuwanie złośliwego oprogramowania | Tak | Tak |
| Kompatybilne serie | IdeaPad Slim 9, Legion S7, Slim 7 Carbon, 7 ProX, Yoga Slim 7 Pro, Yoga 9 |
| Kompatybilne modele | 14, 16, 13 cali |
| Pokryte konfiguracje | System z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in |
Typowe wdrożenia
- Środowisko mobilne – Zapewnienie ciągłości pracy dla mobilnych profesjonalistów i przedstawicieli handlowych korzystających z notebooków Lenovo.
- Środowisko biurowe – Minimalizacja ryzyka przestojów w pracy zespołu dzięki gwarantowanemu serwisowi na miejscu.
- Centra danych i serwerownie – Ochrona kluczowych urządzeń mobilnych używanych przez personel techniczny.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje oraz profesjonaliści aktywnie wykorzystujący notebooki Lenovo w codziennej pracy, dla których kluczowe jest zapewnienie ciągłości operacyjnej, szybka reakcja serwisowa oraz ochrona przed nieprzewidzianymi kosztami napraw i uszkodzeń.
FAQ
Jakie typy uszkodzeń obejmuje ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care Plus oferuje spersonalizowane wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premium Care Plus?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) w przypadku serwisu na miejscu.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wymianę baterii?
Tak, usługa obejmuje rozszerzoną gwarancję na uszczelnioną baterię, która gwarantuje jednorazową wymianę, jeśli bateria ulegnie awarii po pierwszym roku lub nie spełni norm wydajności po 2-3 latach użytkowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
