Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Premium Care – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO 3Y Premium Care Plus upgrade (Part Number: 5WS1K60059) to zaawansowana umowa serwisowa przeznaczona dla notebooków Lenovo. Zapewnia ona 3-letnią ochronę, która wykracza poza standardową gwarancję, oferując kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe. Usługa obejmuje reakcję serwisową w następnym dniu roboczym (NBD) oraz ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, minimalizując ryzyko nieprzewidzianych wydatków i przestojów w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa (Upgrade)
- Okres – 3 lata
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site service), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem – Tak (Accidental Damage Protection – ADP)
- Rozszerzona gwarancja na baterię – Tak (do 3 lat, dla uszczelnionych baterii)
- Wsparcie techniczne – Konsultacje telefoniczne, e-mail, czat 24/7
- Dodatkowe usługi – Asysta przy migracji danych, roczna kontrola stanu komputera (PC health check), automatyczne usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania, automatyczne sprawdzanie wydajności
- Kompatybilne modele – Systemy z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in
- Segment – Biznesowy (dla notebooków)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisowej i naprawom na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Pokrycie kosztów nieoczekiwanych napraw, w tym uszkodzeń przypadkowych (upadki, zalania), chroniąc budżet firmy.
- Przewidywalność kosztów – Stałe koszty serwisu przez 3 lata, ułatwiające planowanie budżetowe IT.
- Priorytetowe wsparcie – Szybki dostęp do dedykowanego wsparcia technicznego dla użytkowników biznesowych.
- Optymalizacja wydajności – Usługi takie jak kontrola stanu komputera i sprawdzanie wydajności pomagają utrzymać sprzęt w optymalnej kondycji.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1K60059 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 3Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Premium Care |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres ochrony | 3 lata |
| Typ usługi | Premium Care Plus (rozszerzenie) |
| Serwis | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Ochrona od przypadkowych uszkodzeń | Tak (ADP) |
| Gwarancja na baterię | Rozszerzona (do 3 lat) |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, czat 24/7 |
| Dodatkowe funkcje | Asysta migracji danych, kontrola stanu PC, usuwanie wirusów, sprawdzanie wydajności |
| Kompatybilność | Systemy z 1-roczną gwarancją kurierską/carry-in |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy kluczowego personelu wyposażonego w notebooki Lenovo, gdzie czas reakcji serwisu jest krytyczny.
- Praca mobilna – Ochrona urządzeń wykorzystywanych przez przedstawicieli handlowych i pracowników terenowych, obejmująca ryzyko uszkodzeń mechanicznych i zalania.
- Długoterminowe projekty – Utrzymanie sprzętu w optymalnej kondycji przez cały okres użytkowania, z przewidywalnymi kosztami serwisu.
Grupa docelowa
Firmy, działy IT, menedżerowie odpowiedzialni za infrastrukturę IT oraz profesjonaliści korzystający z notebooków Lenovo, którzy potrzebują kompleksowego, szybkiego i niezawodnego wsparcia serwisowego, obejmującego również ochronę przed nieprzewidzianymi zdarzeniami.
FAQ
Pytanie?
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Premium Care?
Odpowiedź
Premium Care Plus rozszerza standardową gwarancję Premium Care o dodatkowe korzyści, takie jak ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP), rozszerzona gwarancja na uszczelnioną baterię (do 3 lat), asysta przy migracji danych, roczna kontrola stanu komputera oraz automatyczne usuwanie wirusów i sprawdzanie wydajności.
Pytanie?
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje naprawy na miejscu?
Odpowiedź
Tak, usługa Premium Care Plus obejmuje serwis na miejscu (on-site service) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day), co oznacza, że technik Lenovo przyjedzie do klienta w celu naprawy.
Pytanie?
Czy ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) jest wliczona w cenę?
Odpowiedź
Tak, ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) jest ekskluzywną cechą Premium Care Plus i obejmuje urządzenie przed nieoczekiwanymi wypadkami, takimi jak zalania, upadki czy uszkodzenia ekranu.
Pytanie?
Kiedy można zakupić rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus?
Odpowiedź
Rozszerzenie gwarancji można zakupić, gdy podstawowa gwarancja jest nadal aktywna. Zaleca się zakupienie usługi wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zakupu produktu. Niektóre specyficzne rozszerzenia, takie jak Accidental Damage Protection, muszą być zakupione w ciągu pierwszych dziewięćdziesięciu (90) dni.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
