Lenovo 3Y Premium Care Plus – 3 lata rozszerzonej gwarancji z serwisem na miejscu
Usługa Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade (Part Number: 5WS1J38622) to rozszerzenie standardowej gwarancji, zapewniające 3-letni okres kompleksowego wsparcia technicznego dla wybranych modeli laptopów Lenovo IdeaPad. Kluczowym elementem jest serwis typu On-site, realizowany z czasem reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day), co minimalizuje przestoje w pracy. Usługa obejmuje również ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię, chroniąc inwestycję w sprzęt.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres – 3 lata
- Zakres – Serwis On-site, części i robocizna, ochrona ADP, rozszerzona gwarancja na baterię
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 15IML05, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16
- Rodzaj usługi – On-site (na miejscu u klienta)
- Pokrycie ADP – Upadek, zalanie, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne, uszkodzenia ekranu LCD
- Wsparcie migracji danych – Dostępne za pomocą Lenovo Migration Assistant
- Dostępność wsparcia – 24/7, 365 dni w roku
- Oprogramowanie – Lenovo Smart Performance dla optymalizacji wydajności i bezpieczeństwa
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami mechanicznymi i zalaniem.
- Usprawnienie wsparcia technicznego – Priorytetowy dostęp do ekspertów i zdalne rozwiązywanie problemów.
- Optymalizacja wydajności – Wykorzystanie oprogramowania Lenovo Smart Performance do utrzymania wysokiej sprawności urządzeń.
- Długoterminowe wsparcie – 3-letni okres ochrony obejmujący kluczowe komponenty, w tym baterię.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38622 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Tak |
| Wsparcie techniczne | 24/7, 365 dni |
| Oprogramowanie w pakiecie | Lenovo Smart Performance |
| Kompatybilne serie laptopów | IdeaPad 1, IdeaPad 3, IdeaPad Gaming 3 |
| Obsługiwane modele | IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 15IML05, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16 |
| Wsparcie migracji danych | Lenovo Migration Assistant |
| Typ wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Pokrycie ADP | Upadek, zalanie, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia, uszkodzenia LCD |
Typowe wdrożenia
- Firmy z mobilnymi pracownikami – Zapewnienie szybkiego serwisu dla laptopów używanych poza biurem.
- Środowiska wymagające wysokiej dostępności – Minimalizacja ryzyka przestojów produkcyjnych lub operacyjnych.
- Użytkownicy indywidualni z cennym sprzętem – Ochrona przed kosztownymi naprawami wynikającymi z codziennego użytkowania.
- Organizacje z ograniczonymi zasobami IT – Odciążenie wewnętrznego działu IT dzięki zewnętrznemu wsparciu premium.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa każdej wielkości oraz użytkownicy indywidualni posiadający laptopy Lenovo z serii IdeaPad, którzy wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego, ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz gwarancji obejmującej baterię, z naciskiem na szybkie rozwiązywanie problemów na miejscu.
FAQ
Czym dokładnie jest ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
ADP (Accidental Damage Protection) to usługa, która obejmuje naprawy lub wymianę urządzenia w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń, takich jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne oraz uszkodzenia ekranu LCD.
Jakie są korzyści z rozszerzonej gwarancji na baterię?
Rozszerzona gwarancja na baterię (Sealed Battery Warranty) zapewnia jednorazową wymianę baterii, jeśli ulegnie awarii po pierwszym roku użytkowania lub nie spełni standardów wydajności po 2-3 latach, co pozwala zaoszczędzić na kosztach wymiany.
Jak działa wsparcie techniczne 24/7?
Klienci z usługą Premium Care Plus mają priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez telefon, czat lub e-mail. W przypadku problemów, których nie można rozwiązać zdalnie, wysyłana jest pomoc techniczna na miejsce.
Czym jest Lenovo Smart Performance i jak działa?
Lenovo Smart Performance to oprogramowanie, które automatycznie przeprowadza regularne kontrole wydajności i naprawia krytyczne problemy bezpieczeństwa, takie jak usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania. Jest aktywowane automatycznie po zakupie Premium Care Plus i dostępne przez Lenovo Vantage.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
