Lenovo 5WS1D04776 – Rozszerzenie Gwarancji Premium Care na 3 Lata
Produkt LENOVO 5WS1D04776 stanowi rozszerzenie istniejącej gwarancji z 1 roku do 3 lat, podnosząc standard usługi do poziomu Premium Care z opcją Courier/Carry-in. Jest to licencja typu upgrade, przeznaczona dla użytkowników urządzeń marki Lenovo, którzy potrzebują zapewnić ciągłość działania i profesjonalne wsparcie techniczne. Usługa obejmuje zaawansowane wsparcie techniczne, naprawy sprzętu oraz oprogramowania, z naciskiem na minimalizację czasu przestoju dzięki szybkiej reakcji serwisu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres – 3 lata
- Poziom usługi – Premium Care z Courier/Carry-in
- Zakres – Naprawy części i robocizny, wsparcie techniczne, serwis na miejscu (on-site) po zdalnej diagnozie
- Czas reakcji dla gwarancji on-site – Następny dzień roboczy
- Kompatybilne modele – Urządzenia marki Lenovo (wymaga weryfikacji w dokumentacji producenta)
- Segment – Biznesowy, profesjonalny
- Liczba licencji – 1
- Typ licencji – Licencja
- Dodatkowe usługi – Wsparcie w godzinach pracy serwisu
- Wymagana rejestracja – Tak, po zakupie wymagana jest rejestracja z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnienie ciągłości ochrony gwarancyjnej dla kluczowych urządzeń Lenovo poza standardowy okres gwarancyjny.
- Minimalizacja przestojów – Szybka diagnoza i naprawa, realizowana poprzez serwis kurierski lub na miejscu u klienta, redukuje czas niedostępności sprzętu.
- Pełne wsparcie techniczne – Dostęp do zaawansowanego wsparcia technicznego dla problemów sprzętowych i programowych, kluczowe w środowiskach produkcyjnych i biurowych.
- Zwiększenie ROI – Ochrona inwestycji w sprzęt IT poprzez zapewnienie profesjonalnego serwisu i wsparcia, co przekłada się na stabilność operacyjną.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | 5WS1D04776 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Poziom usługi | Premium Care z Courier/Carry-in |
| Zakres usługi | Części i robocizna, wsparcie techniczne, serwis on-site po zdalnej diagnozie |
| Czas reakcji (on-site) | Następny dzień roboczy |
| Liczba licencji | 1 |
| Typ licencji | Licencja |
| Dodatkowe usługi | Wsparcie w godzinach pracy serwisu |
| Wymagana rejestracja | Tak |
| Kompatybilność | Urządzenia marki Lenovo |
| EAN | Brak danych |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych serwerów i systemów przechowywania danych.
- Środowiska biurowe – Utrzymanie ciągłości pracy stacji roboczych, laptopów i urządzeń sieciowych.
- Laboratoria i pracownie – Zabezpieczenie specjalistycznego sprzętu IT przed nieprzewidzianymi awariami.
- Firmy z flotą urządzeń mobilnych – Szybkie przywracanie do działania laptopów i tabletów wykorzystywanych przez mobilnych pracowników.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści posiadający urządzenia marki Lenovo, którzy wymagają rozszerzonej i podwyższonej jakości wsparcia technicznego, szybkiego czasu reakcji serwisu oraz minimalizacji ryzyka przestojów operacyjnych.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji Carry-in?
Premium Care oferuje zaawansowane wsparcie techniczne, w tym pomoc w zakresie oprogramowania i sprzętu, oraz szybszy czas reakcji. W przypadku Premium Care z usługą Courier/Carry-in, po zdalnej diagnozie, technik może zostać wysłany na miejsce (on-site) lub urządzenie zostanie odebrane przez kuriera/dostarczone do serwisu. Standardowa gwarancja Carry-in zazwyczaj wymaga dostarczenia urządzenia do autoryzowanego punktu serwisowego.
Czy usługa on-site jest dostępna od razu?
Usługa on-site (naprawa na miejscu) jest zazwyczaj dostępna po zdalnej diagnozie problemu przez technika Lenovo. Jeśli problem nie może być rozwiązany telefonicznie, technik zostanie wysłany na miejsce, zazwyczaj następnego dnia roboczego.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Opis produktu nie wskazuje bezpośrednio na objęcie ochroną przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP). Niektóre rozszerzenia gwarancji Lenovo mogą obejmować ADP, ale w przypadku tego konkretnego numeru części brak jest potwierdzenia.
Czy muszę zarejestrować to rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji Lenovo wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
