Lenovo 3Y Premium Care z Courier/Carry-in – Rozszerzenie Gwarancji
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 3Y Premium Care z Courier/Carry-in to usługa serwisowa przeznaczona dla wybranych laptopów Lenovo. Produkt ten przekształca roczną gwarancję typu Courier/Carry-in w 3-letni pakiet Premium Care, oferując znacznie szerszy zakres wsparcia technicznego i obsługi serwisowej. Celem jest zapewnienie ciągłości działania sprzętu w środowisku biznesowym poprzez szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizację przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Producent linii produktów – Lenovo Premium Care Plus
- Model – Upgrade z 1Y Courier/Carry-in do 3Y Premium Care
- Okres gwarancji – 3 lata
- Rodzaj usługi – Premium Care
- Wsparcie oprogramowania – Tak (pomoc w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem)
- Zakres wsparcia – Części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Typ serwisu – Na miejscu (On-site) po zdalnej diagnozie
- Kompatybilność – Dla wybranych laptopów Lenovo
- Rejestracja – Wymagana rejestracja po zakupie
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka naprawa i wsparcie techniczne minimalizują przestoje sprzętu w firmie.
- Ograniczenie kosztów – Redukcja nieprzewidzianych wydatków związanych z awariami po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
- Utrzymanie produktywności – Szybki dostęp do serwisu i wsparcia technicznego zapewnia ciągłość pracy użytkowników biznesowych.
- Kompleksowa ochrona – Rozszerzone wsparcie obejmujące zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS1N43532 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premium Care (upgrade) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Pierwotna gwarancja | 1 rok Courier/Carry-in |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Typ serwisu | On-site (na miejscu) |
| Wsparcie oprogramowania | Tak |
| Wymagana rejestracja | Tak |
| Kompatybilność | Wybrane laptopy Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych stanowisk biurowych z gwarancją szybkiego serwisu.
- Praca zdalna/hybrydowa – Ochrona urządzeń mobilnych pracowników, minimalizująca ryzyko przestojów związanych z awarią.
- Infrastruktura IT – Uzupełnienie standardowego wsparcia producenta o usługę Premium Care dla krytycznych urządzeń.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi, którzy posiadają wybrane laptopy Lenovo i chcą rozszerzyć ich standardową, roczną gwarancję Courier/Carry-in do 3-letniego pakietu Premium Care. Dotyczy to organizacji ceniących sobie szybkie wsparcie techniczne i serwis na miejscu, aby zapewnić ciągłość operacyjną.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji Courier/Carry-in?
Premium Care to rozszerzona usługa wsparcia technicznego, która oferuje szybszą reakcję (następny dzień roboczy), serwis na miejscu po zdalnej diagnozie oraz pomoc w zakresie sprzętu, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania. Standardowa gwarancja Courier/Carry-in zazwyczaj wymaga dostarczenia urządzenia do serwisu.
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji po zakupie?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Informacje o objęciu uszkodzeń przypadkowych (Accidental Damage Coverage) nie są jednoznacznie wskazane dla tego konkretnego numeru części, ale niektóre pakiety Premier Support Plus mogą je zawierać. W celu potwierdzenia należy sprawdzić szczegóły dla konkretnego urządzenia.
Czy mogę rozszerzyć tę gwarancję Premium Care na dłużej niż 3 lata?
Nie jest możliwe łączenie rozszerzeń gwarancji. Możliwe jest natomiast zakupienie usług Post Warranty po wygaśnięciu gwarancji podstawowej lub rozszerzonej, które są dostępne na okres do dwóch lat.
