Lenovo 3Y Premier Support z ADP, KYD, SBTY dla ThinkPad X1 Carbon, Extreme, Yoga
Lenovo 5PS0Y75661 to 3-letnie rozszerzenie gwarancji Premier Support, dedykowane dla zaawansowanych użytkowników biznesowych laptopów ThinkPad X1. Usługa zapewnia kompleksową ochronę sprzętu, minimalizując ryzyko przestojów i chroniąc inwestycje firmowe. Obejmuje ona wsparcie na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD), ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), możliwość zachowania uszkodzonego dysku twardego (KYD) oraz serwis zapieczętowanej baterii (SBTY).
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Lenovo Premier Support
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (On-site), Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), Zachowanie dysku twardego (KYD), Serwis zapieczętowanej baterii (SBTY)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Godziny serwisu – 13×5 (np. 7:00-20:00 EST w dni robocze)
- Kompatybilne modele – ThinkPad X1 Carbon (7th Gen), X1 Extreme (2nd Gen), X1 Yoga
- Segment – Biznesowy / Profesjonalny
- Dołączona usługa – Parts and Labour
- Wsparcie oprogramowania – Tak
- Raportowanie poziomu usług – Tak (kwartalne)
- Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE) – Rozszerza ADP, KYD i SBTY na cały świat
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych dzięki wsparciu ekspertów Lenovo i serwisowi na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Minimalizacja kosztów związanych z naprawami uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, takich jak zalania czy upadki.
- Bezpieczeństwo danych – Możliwość zachowania uszkodzonego dysku twardego (KYD) w celu samodzielnego zniszczenia danych, spełniając wymogi RODO i polityki bezpieczeństwa.
- Minimalizacja przestojów – Szybka wymiana zapieczętowanej baterii (SBTY) przez certyfikowanych techników, zapobiegająca nieplanowanym przestojom pracy.
- Globalne wsparcie – Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE) zapewniają spójny poziom ochrony i wsparcia dla pracowników mobilnych i zespołów rozproszonych geograficznie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0Y75661 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Premier Support) |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Zakres wsparcia | Na miejscu (On-site), Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Zachowanie dysku twardego (KYD) | Tak |
| Serwis zapieczętowanej baterii (SBTY) | Tak |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Godziny serwisu | 13×5 (np. 7:00-20:00 EST w dni robocze) |
| Wsparcie oprogramowania | Tak |
| Raportowanie SLA | Kwartalne |
| Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE) | Tak |
| Kompatybilne modele | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen), X1 Extreme (2nd Gen), X1 Yoga |
| Model | On-site |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy kluczowych działów IT i biznesowych poprzez gwarancję szybkiej naprawy sprzętu.
- Praca zdalna i hybrydowa – Ochrona mobilnych stacji roboczych pracowników przed uszkodzeniami i zapewnienie im wsparcia technicznego niezależnie od lokalizacji.
- Instytucje finansowe i prawne – Ochrona wrażliwych danych i zapewnienie zgodności z regulacjami poprzez funkcje takie jak KYD.
- Firmy z globalnym zasięgiem – Utrzymanie jednolitego poziomu wsparcia dla pracowników podróżujących służbowo lub pracujących w oddziałach międzynarodowych.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa, instytucje publiczne i organizacje korzystające z laptopów Lenovo ThinkPad X1 Carbon (7. generacji), X1 Extreme (2. generacji) oraz X1 Yoga, które wymagają najwyższego poziomu wsparcia technicznego, ochrony przed nieprzewidzianymi zdarzeniami oraz zapewnienia bezpieczeństwa danych.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Accidental Damage Protection (ADP)?
ADP obejmuje naprawy uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, takich jak zalanie, upuszczenie, uderzenie, przepięcia elektryczne, które nie są objęte standardową gwarancją.
Co oznacza usługa Keep Your Drive (KYD)?
KYD pozwala klientowi zachować uszkodzony dysk twardy po jego wymianie na nowy. Jest to kluczowe dla bezpieczeństwa danych i zgodności z polityką prywatności, umożliwiając samodzielne zniszczenie nośnika.
Czy usługa Sealed Battery (SBTY) obejmuje wszystkie typy baterii?
SBTY zapewnia wymianę zapieczętowanej baterii przez certyfikowanych techników Lenovo w ramach usługi serwisowej, minimalizując czas przestoju urządzenia spowodowany awarią baterii.
Czy to rozszerzenie gwarancji działa międzynarodowo?
Tak, dzięki funkcji International Service Entitlement (ISE), usługa rozszerza zasięg ochrony ADP, KYD i SBTY na cały świat, co jest idealne dla firm z globalną działalnością i mobilnymi pracownikami.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
