Lenovo 5WS1E21235 – Dwuletnie Rozszerzenie Gwarancji Premium Care
Lenovo 5WS1E21235 to usługa rozszerzająca gwarancję o okres 2 lat w ramach programu Premium Care. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i serwis na miejscu dla kompatybilnych notebooków Lenovo, minimalizując przestoje w pracy. Jest to opcja uaktualnienia dla posiadaczy urządzeń z krótszym okresem Premium Care, oferująca podniesiony poziom obsługi technicznej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care
- Okres – 2 lata
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site) z częściami i robocizną (Parts and Labour)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Dostęp do wsparcia – Technicy Lenovo 24/7 (telefon, czat, e-mail, WhatsApp)
- Zakres wsparcia – Kompleksowa pomoc techniczna dla sprzętu, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania
- Dodatkowa usługa – Roczna kontrola stanu komputera (Annual PC Health Check)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 5 Pro 14, 5 Pro Gen 6, IdeaPad Pro 5 16, IdeaPad Slim 5 14, 5 16, Legion Pro 5 16
- Wymagane warunki – Kompatybilne z systemami posiadającymi co najmniej 3 miesiące aktywnej usługi Premium Care
- Segment – Notebooki
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej naprawie na miejscu i zdalnemu wsparciu technicznemu.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznego działu IT poprzez delegowanie zadań wsparcia technicznego do specjalistów Lenovo.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie sprzętu przed awariami i zapewnienie jego sprawnego funkcjonowania.
- Zwiększenie produktywności użytkowników – Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych umożliwia użytkownikom powrót do pracy w jak najkrótszym czasie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E21235 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | 2Y Premium Care upgrade |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premium Support |
| Typ serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Dołączona usługa | Parts and Labour (Części i robocizna) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 24/7 |
| Kanały kontaktu | Telefon, czat, e-mail, WhatsApp |
| Dodatkowe usługi | Annual PC Health Check |
| Kompatybilne modele (przykład) | IdeaPad 5 Pro 14, Legion Pro 5 16 |
| Wymagane warunki bazowe | Minimum 3 miesiące Premium Care |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
Typowe wdrożenia
- Firmy z mobilnymi pracownikami – Zapewnienie szybkiego serwisu na miejscu dla laptopów używanych przez personel w terenie lub w różnych lokalizacjach biurowych.
- Działy IT z ograniczonymi zasobami – Przeniesienie odpowiedzialności za zaawansowane wsparcie techniczne i naprawy na producenta.
- Użytkownicy wymagający wysokiej dostępności – Gwarancja minimalnego czasu przestoju dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji i naprawie na miejscu.
- Organizacje korzystające z dedykowanych serii Lenovo – Zapewnienie spójnego i podwyższonego poziomu wsparcia dla serii IdeaPad i Legion.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa, małe i średnie firmy oraz profesjonaliści wykorzystujący w swojej pracy notebooki Lenovo z serii IdeaPad oraz Legion, którzy potrzebują rozszerzonego, priorytetowego wsparcia technicznego i szybkiego serwisu na miejscu w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care oferuje bardziej kompleksowe wsparcie, w tym dostęp do techników 24/7, serwis na miejscu, kompleksowe wsparcie sprzętu i oprogramowania oraz roczną kontrolę stanu komputera, czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Czy mogę uaktualnić gwarancję, jeśli moja obecna gwarancja Premium Care trwa dłużej niż 3 miesiące?
Zgodnie z nazwą produktu, jest to uaktualnienie z 3-miesięcznej usługi Premium Care lub niższej. Aby uzyskać dokładne informacje dotyczące możliwości uaktualnienia w innych scenariuszach, należy skontaktować się z Lenovo lub autoryzowanym sprzedawcą.
Jakie modele notebooków są kompatybilne z tym rozszerzeniem gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest kompatybilne z modelami takimi jak IdeaPad 5 Pro 14, 5 Pro Gen 6, IdeaPad Pro 5 16, IdeaPad Slim 5 14, 5 16 oraz Legion Pro 5 16.
Czy usługa Premium Care obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Standardowa usługa Premium Care zazwyczaj nie obejmuje przypadkowych uszkodzeń. W tym celu Lenovo oferuje dodatkowe plany, takie jak Accidental Damage Protection (ADP).
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
