Lenovo 2Y Premium Care Upgrade – Rozszerzenie Gwarancji Serwisowej 5WS1E21216
Lenovo 5WS1E21216 to pakiet rozszerzenia gwarancji Premium Care, zapewniający 2 lata dodatkowej ochrony serwisowej dla urządzeń Lenovo. Usługa charakteryzuje się wsparciem technicznym realizowanym na miejscu u klienta (On-site) z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Obejmuje ona zarówno części, jak i robociznę, minimalizując przestoje w pracy sprzętu. Rozszerzenie jest przeznaczone dla urządzeń, które posiadają już 3-miesięczną gwarancję Premium Care lub niższy poziom wsparcia.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care
- Okres – 2 lata
- Zakres – Obsługa na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – BS145-15, IdeaPad 3 14, IdeaPad 3 15, IdeaPad 3 15IGL05, IdeaPad 3 17, IdeaPad Gaming 3 15, IdeaPad S145-14
- Segment – Urządzenia biurkowe i mobilne
- Dostęp do techników – 24/7 przez telefon, czat, e-mail
- Dodatkowe wsparcie – Roczny przegląd stanu komputera (PC Health Check)
- Pierwotna gwarancja – Wymagane posiadanie 3 miesięcy Premium Care lub niższego poziomu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej naprawie sprzętu na miejscu u klienta.
- Przewidywalność kosztów – Kontraktowe pokrycie serwisowe eliminuje nieprzewidziane wydatki na naprawy.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistów Lenovo przez 24/7 dla kompleksowego rozwiązywania problemów.
- Zarządzanie zasobami IT – Uproszczenie procesów obsługi serwisowej dla działów IT.
- Długoterminowa ochrona – Rozszerzenie standardowego okresu gwarancyjnego o dodatkowe 2 lata.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E21216 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Umowa serwisowa na miejscu (On-site) |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Kompatybilność | BS145-15, IdeaPad 3 14, IdeaPad 3 15, IdeaPad 3 15IGL05, IdeaPad 3 17, IdeaPad Gaming 3 15, IdeaPad S145-14 |
| Dostęp do techników | 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Dodatkowe usługi | Roczny przegląd stanu komputera (PC Health Check) |
| Wymagana pierwotna gwarancja | 3 miesiące Premium Care lub niższa |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu na miejscu.
- Praca zdalna/hybrydowa – Wsparcie dla urządzeń mobilnych pracowników, minimalizujące czas niedostępności.
- Infrastruktura IT – Standaryzacja procesów serwisowych i redukcja obciążenia wewnętrznych zasobów IT.
- Użytkownicy biznesowi – Gwarancja profesjonalnego wsparcia technicznego dla kluczowego sprzętu.
Grupa docelowa
Firmy, działy IT, profesjonaliści, użytkownicy biznesowi i indywidualni posiadający urządzenia Lenovo z rodziny IdeaPad, którzy cenią sobie szybką reakcję serwisu, wsparcie na miejscu i kompleksową opiekę techniczną, chcąc rozszerzyć standardową ochronę gwarancyjną.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care oferuje bardziej kompleksowe wsparcie, w tym całodobowy dostęp do techników, naprawy na miejscu, wsparcie dla sprzętu i oprogramowania oraz roczny przegląd stanu komputera, czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Standardowe rozszerzenie Premium Care nie obejmuje uszkodzeń przypadkowych. W tym celu dostępne są plany Accidental Damage Protection (ADP) lub Premium Care Plus, które oferują szerszą ochronę.
Jak aktywować to rozszerzenie gwarancji?
Aby aktywować rozszerzenie gwarancji, należy zazwyczaj zarejestrować umowę serwisową z numerem seryjnym urządzenia lub kwalifikującym się systemem. Można to zrobić, udając się do autoryzowanego sprzedawcy Lenovo i podając nazwę modelu urządzenia, numer seryjny oraz imię i nazwisko klienta wraz z adresem e-mail.
Czy mogę kupić Premium Care w dowolnym momencie?
Zazwyczaj Premium Care można dodać w ciągu 90 dni od zakupu urządzenia. Użytkownicy mogą przedłużyć swoje gwarancje do sześciu miesięcy przed wygaśnięciem istniejącej gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
