Lenovo 5WS1J38605 – Rozszerzona Gwarancja Premium Care Plus
Lenovo 5WS1J38605 to usługa rozszerzenia gwarancji Premium Care Plus, przeznaczona dla komputerów PC Lenovo. Zapewnia 2-letnie kompleksowe wsparcie techniczne, które obejmuje pomoc priorytetową, ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię. Serwis realizowany jest na miejscu (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD), co minimalizuje przestoje w pracy i zapewnia ciągłość działania infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres obowiązywania – 2 lata (uaktualnienie z 2 lat Onsite)
- Zakres wsparcia – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe i programowe, pomoc w konfiguracji i obsłudze
- Rodzaj usługi – On-site (na miejscu)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Dodatkowa ochrona – Accidental Damage Protection (ADP)
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona (Sealed Battery Warranty)
- Dodatkowe funkcje – Lenovo Smart Performance, Data Migration Assistant
- Kompatybilność – Komputery PC z systemem Windows (nie dotyczy Chromebooków i tabletów z Androidem)
- Okres karencji ADP – 30 dni od zakupu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych procesów biznesowych dzięki szybkiej reakcji serwisowej na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu IT przed nieprzewidzianymi awariami i uszkodzeniami mechanicznymi, redukcja kosztów napraw.
- Uproszczenie zarządzania – Centralizacja wsparcia technicznego i obsługi serwisowej dla floty urządzeń Lenovo w organizacji.
- Wsparcie priorytetowe – Dostęp do ekspertów technicznych przez telefon, czat lub e-mail w celu szybkiego rozwiązywania problemów.
- Optymalizacja wydajności – Wykorzystanie Lenovo Smart Performance do automatycznej optymalizacji systemu i poprawy bezpieczeństwa.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38605 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | 2Y Premium Care Plus upgrade from 2Y Onsite |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Rodzaj usługi | On-site |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Ochrona | Wsparcie sprzętowe i programowe |
| Dodatkowa ochrona | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Gwarancja na baterię | Sealed Battery Warranty |
| Okres karencji ADP | 30 dni od zakupu |
| Kompatybilność | Komputery PC z systemem Windows |
| Usługi dodatkowe | Lenovo Smart Performance, Data Migration Assistant |
| Dostępność | Dla komputerów PC z systemem Windows (nie dotyczy Chromebooków i tabletów z Androidem) |
| Kompatybilne modele (przykładowe) | IdeaCentre 3 07, 3 07ADA05, 3 07IMB05, 5 14, IdeaCentre Gaming 5 17, Legion T5 26, T7 34 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i komputerów biurkowych poprzez szybki serwis na miejscu.
- Infrastruktura IT – Minimalizacja ryzyka przestojów w działaniu kluczowych systemów dzięki kompleksowemu wsparciu technicznemu.
- Firmy z mobilnymi pracownikami – Ochrona laptopów służbowych przed uszkodzeniami mechanicznymi i awariami baterii.
- Działy IT – Uproszczenie procesu obsługi zgłoszeń serwisowych i zapewnienie szybkiej reakcji na incydenty.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące komputery stacjonarne i laptopy Lenovo, które potrzebują rozszerzonego wsparcia technicznego, ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz gwarancji szybkiej reakcji serwisowej na miejscu. Szczególnie polecane dla działów IT, menedżerów IT oraz użytkowników biznesowych, dla których niezawodność i ciągłość pracy są priorytetem.
FAQ
Czym dokładnie jest ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
ADP (Accidental Damage Protection) to usługa, która pokrywa koszty naprawy lub wymiany urządzenia w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń, takich jak upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne czy uszkodzenia ekranu LCD. W ramach Premium Care Plus nie ma dodatkowych opłat za naprawy objęte ADP.
Jakie są korzyści z rozszerzonej gwarancji na baterię?
Rozszerzona gwarancja na baterię (Sealed Battery Warranty) zapewnia jednorazową wymianę baterii, jeśli ulegnie ona awarii po pierwszym roku użytkowania lub nie spełnia standardów wydajności po 2-3 latach. Pozwala to uniknąć nieoczekiwanych kosztów wymiany baterii i zapewnia dłuższą żywotność urządzenia.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care Plus oferuje kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania. Obejmuje to pomoc w rozwiązywaniu problemów z systemem operacyjnym, aplikacjami oraz optymalizację wydajności PC za pomocą Lenovo Smart Performance.
Jakie są wymagania dotyczące aktywacji i korzystania z Premium Care Plus?
Usługa Premium Care Plus jest dostępna dla komputerów PC z systemem Windows. W przypadku ochrony przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) istnieje 30-dniowy okres karencji od daty zakupu, zanim będzie można zgłosić roszczenie. Aktywacja Lenovo Smart Performance następuje automatycznie po zakupie Premium Care Plus i można ją uruchomić z poziomu Lenovo Vantage.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
