Lenovo 2Y Premium Care Plus upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO 2Y Premium Care Plus upgrade (5WS1J38541) to dwuletnie rozszerzenie umowy serwisowej dla wybranych modeli laptopów Lenovo IdeaPad. Usługa zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, w tym naprawy na miejscu (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD), ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz priorytetową pomoc techniczną. Rozszerzenie to jest skierowane do użytkowników biznesowych i profesjonalistów, którzy wymagają minimalizacji przestojów i maksymalizacji ciągłości pracy swoich urządzeń.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres – 2 lata
- Zakres – Naprawy na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Ochrona – Przypadkowe uszkodzenia (Accidental Damage Protection – ADP)
- Wsparcie techniczne – Priorytetowe 24/7 przez telefon, czat i e-mail
- Kompatybilne modele – IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16, IdeaPad L3 15
- Dodatkowe korzyści – Rozszerzona gwarancja na baterię (do 3 lat), Asystent migracji danych, Automatyczne usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania, Automatyczne sprawdzanie wydajności komputera, Coroczna kontrola stanu komputera
- Segment – Urządzenia biurkowe/mobilne (laptopy)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkim naprawom na miejscu i priorytetowemu wsparciu technicznemu dla kluczowych użytkowników biznesowych i profesjonalistów.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu IT przed nieprzewidzianymi awariami i przypadkowymi uszkodzeniami poprzez pakiet ADP, redukując koszty nieplanowanych napraw.
- Usprawnienie zarządzania IT – Dostęp do dedykowanej linii wsparcia i szybkiego serwisu upraszcza obsługę techniczną urządzeń mobilnych w firmie.
- Optymalizacja wydajności – Automatyczne kontrole stanu systemu i usuwanie zagrożeń zapewniają utrzymanie wysokiej wydajności i bezpieczeństwa danych na urządzeniach użytkowników.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38541 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrycie serwisu | Części i robocizna |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Okres karencji dla roszczeń ADP | 30 dni od zakupu |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Wsparcie techniczne 24/7 | Tak (telefon, czat, e-mail) |
| Aktywacja usługi | Automatycznie z Lenovo Vantage |
| Kompatybilne modele | IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16, IdeaPad L3 15 |
| Segment | Urządzenia biurkowe/mobilne |
Typowe wdrożenia
- Mobilni profesjonaliści – Zapewnienie ciągłości pracy dla pracowników terenowych i zdalnych, którzy potrzebują szybkiego serwisu bez konieczności wysyłania sprzętu do punktu naprawczego.
- Działy IT w MŚP – Uproszczenie zarządzania gwarancją i serwisem dla floty laptopów IdeaPad, z gwarantowanym czasem reakcji i kompleksowym wsparciem.
- Użytkownicy wymagający ochrony – Ochrona przed kosztownymi uszkodzeniami wynikającymi z codziennego użytkowania, takimi jak upadki czy zalania, dla sprzętu używanego w dynamicznym środowisku.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści korzystający z laptopów Lenovo IdeaPad, którzy potrzebują kompleksowego wsparcia technicznego, ochrony przed uszkodzeniami i wydłużonej gwarancji, aby zminimalizować przestoje i zapewnić ciągłość działania.
FAQ
Jakie modele laptopów IdeaPad są objęte tą usługą?
Usługa jest kompatybilna z seriami IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16 oraz IdeaPad L3 15.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus obejmuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania.
Co to jest ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) i co obejmuje?
ADP to ochrona przed nieoczekiwanymi zdarzeniami, takimi jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD. Istnieje 30-dniowy okres karencji na zgłoszenie roszczenia ADP po zakupie.
Jak aktywowana jest usługa?
Usługa jest aktywowana automatycznie z poziomu oprogramowania Lenovo Vantage po zakupie i powiązaniu z urządzeniem.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
