Lenovo 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo 2Y Premium Care Plus upgrade (Part Number: 5WS1M36630) to zaawansowany pakiet serwisowy, który rozszerza standardową gwarancję o dodatkowe 2 lata. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię. Usługa jest przeznaczona dla użytkowników urządzeń Lenovo, którzy wymagają maksymalnej dostępności sprzętu i minimalizacji ryzyka nieprzewidzianych awarii oraz kosztów napraw.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres obowiązywania – 2 lata (dodatkowe, rozszerzenie z 1 roku)
- Zakres wsparcia – Priorytetowe wsparcie sprzętowe i programowe 24/7 (telefon, czat, e-mail)
- Wsparcie na miejscu – Tak, jeśli problem nie może być rozwiązany zdalnie
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) – Tak, obejmuje zalania, upadki, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne, uszkodzenia ekranu LCD
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona, jednorazowa wymiana w ciągu 3 lat od zakupu urządzenia
- Dodatkowe usługi – Asysta przy migracji danych, zdalna optymalizacja wydajności PC (Smart Performance), roczny przegląd stanu komputera
- Kompatybilność – Urządzenia Lenovo objęte standardową gwarancją
- Segment – Biznesowy i konsumencki
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Priorytetowe wsparcie 24/7 i szybka reakcja serwisu zapewniają ciągłość pracy krytycznych systemów.
- Ochrona inwestycji – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) zabezpiecza przed kosztami napraw wynikającymi z nieprzewidzianych zdarzeń.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do ekspertów Lenovo ułatwia rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych oraz optymalizację wydajności.
- Zarządzanie cyklem życia sprzętu – Usługi takie jak asysta przy migracji danych i przeglądy stanu komputera wspierają efektywne zarządzanie flotą urządzeń.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M36630 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Typ usługi | Upgrade gwarancji |
| Wsparcie sprzętowe | Tak |
| Wsparcie programowe | Tak |
| Wsparcie w konfiguracji | Tak |
| Wsparcie posprzedażowe | Tak |
| Dostępność wsparcia | 24/7 |
| Metody kontaktu | Telefon, czat, e-mail |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Ochrona ADP | Tak |
| Gwarancja na baterię | Rozszerzona (jednorazowa wymiana do 3 lat) |
| Asysta przy migracji danych | Tak |
| Optymalizacja wydajności PC | Tak (Smart Performance) |
| Roczny przegląd stanu | Tak |
Typowe wdrożenia
- Centra danych i serwerownie – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów poprzez szybkie wsparcie techniczne i minimalizację czasu reakcji na awarie.
- Środowiska biurowe – Ochrona komputerów stacjonarnych i laptopów pracowników przed przypadkowymi uszkodzeniami i awariami, co redukuje koszty napraw i przestoje.
- Mobilni pracownicy – Zabezpieczenie laptopów służbowych przed uszkodzeniami mechanicznymi, zalaniami i innymi zdarzeniami losowymi podczas pracy poza biurem.
- Firmy z umowami SLA – Uzupełnienie umów o gwarantowanym poziomie usług (SLA) poprzez zapewnienie priorytetowego wsparcia technicznego dla urządzeń Lenovo.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa (małe, średnie i duże), instytucje edukacyjne, placówki medyczne oraz użytkownicy indywidualni, którzy posiadają urządzenia marki Lenovo i poszukują rozszerzonego poziomu wsparcia technicznego, ochrony przed uszkodzeniami oraz gwarancji na kluczowe komponenty.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus to rozszerzona usługa, która oferuje priorytetowe wsparcie 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), wsparcie na miejscu, rozszerzoną gwarancję na baterię oraz dodatkowe funkcje, takie jak asysta przy migracji danych i optymalizacja wydajności PC, czego nie ma w standardowej gwarancji.
Czy usługa obejmuje uszkodzenia spowodowane zalaniem lub upadkiem?
Tak, Premium Care Plus obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), która pokrywa m.in. zalania, upadki, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD.
Jak aktywować rozszerzenie gwarancji po zakupie?
Po zakupie rozszerzenia gwarancji otrzymasz e-mail od Lenovo z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN. Należy je wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo i postępować zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć rejestrację.
Czy mogę skorzystać z usługi, jeśli mój sprzęt jest już uszkodzony?
Usługi Premium Care Plus są dostępne wyłącznie dla produktów Lenovo w dobrym stanie technicznym. Rozszerzenie gwarancji można zakupić tylko przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
