Lenovo 2Y Premium Care 5WS1E25336 – Rozszerzona Gwarancja i Serwis
Lenovo 5WS1E25336 to 2-letnie rozszerzenie gwarancji klasy Premium Care, zapewniające kompleksowe wsparcie dla wybranych tabletów Lenovo. Usługa obejmuje serwis kurierski lub „carry-in”, pokrywając koszty części i robocizny, a także oferując wsparcie sprzętowe i programowe. Rozwiązanie minimalizuje ryzyko przestojów operacyjnych dzięki szybkiemu dostępowi do specjalistycznej pomocy technicznej i napraw. Jest to kluczowy element strategii zarządzania cyklem życia urządzeń w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care
- Okres ochrony – 2 lata od daty zakupu urządzenia
- Zakres usługi – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe i programowe
- Metoda serwisu – Kurierski / Carry-in
- Rodzaj wsparcia – Wymiana części, Naprawa, Wsparcie telefoniczne, Wsparcie e-mail
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu (w ramach diagnozy i organizacji transportu)
- Zgodność z urządzeniami – Tab K10, M10 HD (2nd Gen), M7, M7 (3rd Gen), M10 Plus (3rd Gen), M8 (3rd Gen), P11, Yoga Tab 13
- Dodatkowe korzyści – Prewencyjne kontrole stanu urządzenia, pomoc w konfiguracji i obsłudze
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów urządzeń Lenovo w krytycznych procesach biznesowych dzięki gwarantowanemu wsparciu technicznemu.
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalne koszty utrzymania sprzętu dzięki pokryciu kosztów napraw i części w ramach gwarancji.
- Zwiększenie produktywności – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych przez ekspertów Lenovo, co przekłada się na mniejszą liczbę godzin pracy offline użytkowników.
- Zarządzanie zasobami – Uproszczenie procesu serwisowania urządzeń poprzez dedykowany kanał wsparcia i opcję serwisu kurierskiego.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E25336 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 2Y Premium Care with Courier/Carry in |
| Typ usługi | Konserwacja / Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Rodzaj wsparcia | Wymiana części, Naprawa, Wsparcie telefoniczne, Wsparcie e-mail |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (diagnoza), Kurierski/Carry-in (naprawa) |
| Wspierane oprogramowanie | Tak |
| Kompatybilne modele | Tab K10, M10 HD (2nd Gen), M7, M7 (3rd Gen), M10 Plus (3rd Gen), M8 (3rd Gen), P11, Yoga Tab 13 |
| Dodatkowe funkcje | Prewencyjne kontrole stanu urządzenia |
| Kanały kontaktu | Telefon, Czat, E-mail |
| Cel usługi | Zapewnienie ciągłości działania, minimalizacja przestojów |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy tabletów używanych przez personel administracyjny i menedżerski.
- Sektor edukacji – Utrzymanie dostępności urządzeń dla studentów i kadry dydaktycznej, minimalizując czas ich niedostępności.
- Logistyka i magazynowanie – Gwarancja działania tabletów wykorzystywanych do zarządzania przepływem towarów i inwentaryzacji.
- Służba zdrowia – Zapewnienie niezawodności tabletów używanych do monitorowania pacjentów i zarządzania dokumentacją medyczną.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące tablety Lenovo Tab K10, M10 HD (2nd Gen), M7, M7 (3rd Gen), M10 Plus (3rd Gen), M8 (3rd Gen), P11, Yoga Tab 13. Szczególnie organizacje potrzebujące gwarantowanego czasu reakcji serwisowej, wsparcia technicznego oraz minimalizacji ryzyka przestojów w pracy urządzeń mobilnych.
FAQ
Jakie urządzenia są objęte tą usługą Premium Care?
Usługa obejmuje tablety Lenovo, takie jak Tab K10, M10 HD (2nd Gen), M7, M7 (3rd Gen), M10 Plus (3rd Gen), M8 (3rd Gen), P11, Yoga Tab 13.
Co dokładnie obejmuje usługa Premium Care?
Usługa obejmuje części i robociznę, wsparcie sprzętowe i programowe, wsparcie na miejscu (w procesie diagnozy), serwis kurierski/carry-in oraz prewencyjne kontrole stanu urządzenia.
W jaki sposób mogę uzyskać wsparcie techniczne w ramach Premium Care?
Możesz skontaktować się z ekspertami Lenovo telefonicznie, poprzez czat lub e-mail, aby uzyskać pomoc techniczną.
Czy usługa Premium Care obejmuje pomoc w konfiguracji oprogramowania?
Tak, usługa Premium Care zapewnia pomoc w konfiguracji i obsłudze sprzętu, oprogramowania i urządzeń peryferyjnych.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
