Lenovo 1Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade – 3 lata gwarancji
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 5WS1D04769 przekształca standardową roczną usługę Courier/Carry-in w 3-letni pakiet Premium Care. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne obejmujące części, robociznę oraz pomoc w zakresie sprzętu i oprogramowania. Usługa jest przeznaczona dla użytkowników kompatybilnych urządzeń Lenovo, minimalizując ryzyko przestojów i zapewniając ciągłość pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care
- Okres – 3 lata
- Zakres – Części i robocizna
- Rodzaj usługi – Depot (wymaga dostarczenia urządzenia do serwisu)
- Kompatybilne modele – Flex 5G 14Q8CX05 82AK, IdeaPad 4G 14Q8C05 82KE, 5 Pro 16ACH6 82L5, 5G 14Q8X05 82KF
- Segment – Urządzenia mobilne (laptopy)
- Podstawa rozszerzenia – Wymaga posiadania 1-rocznej gwarancji kurierskiej lub typu carry-in
- Wsparcie techniczne – Konsultacje telefoniczne, e-mail, czat
- Wsparcie oprogramowania – Pomoc w konfiguracji i obsłudze
- Kontrole stanu – Profilaktyczne kontrole stanu komputera (PC Health Check)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnia 3-letnią ochronę Premium Care dla wybranych modeli Lenovo, podnosząc standardową gwarancję.
- Minimalizacja przestojów – Szybkie naprawy i profilaktyczne kontrole stanu urządzeń redukują czas niedostępności sprzętu.
- Kompleksowe wsparcie – Dostęp do wsparcia technicznego dla sprzętu i oprogramowania przez telefon, czat i e-mail.
- Ciągłość pracy – Gwarantuje profesjonalne wsparcie dla firm wymagających niezawodności i szybkiej reakcji serwisu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1D04769 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 1Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 1Y Courier/Carry in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Depot |
| Dołączona usługa | Parts and Labour |
| Typ bazowej gwarancji | 1Y Courier/Carry-in |
| Obsługiwane konfiguracje | System z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in |
| Rodzaj wsparcia technicznego | Konsultacje telefoniczne – 3 lata |
| Rodzaj wsparcia informacyjnego o produkcie | Konsultacje e-mail – 3 lata |
| Wsparcie sprzętowe | Tak |
| Wsparcie programowe | Tak |
| Naprawy | Szybkie |
| Kontrole stanu komputera | Profilaktyczne |
| Dostęp do techników | Telefon, czat, e-mail |
| Kompatybilność (przykłady) | Flex 5G 14Q8CX05 82AK, IdeaPad 4G 14Q8C05 82KE, 5 Pro 16ACH6 82L5, 5G 14Q8X05 82KF |
Typowe wdrożenia
- Urządzenia mobilne – Zapewnienie ciągłości pracy dla laptopów biznesowych objętych standardową gwarancją.
- Środowisko IT – Uzupełnienie podstawowego wsparcia o zaawansowane usługi serwisowe i techniczne.
- Zarządzanie zasobami – Minimalizacja ryzyka kosztownych przestojów poprzez proaktywne zarządzanie serwisem.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści korzystający z kompatybilnych urządzeń mobilnych Lenovo, którzy potrzebują rozszerzonego wsparcia technicznego i szybkiego serwisu w celu zapewnienia ciągłości pracy.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji Courier/Carry-in?
Premium Care oferuje rozszerzone wsparcie, w tym pomoc techniczną dla sprzętu i oprogramowania, szybsze naprawy, profilaktyczne kontrole stanu komputera oraz bezpośredni dostęp do techników Lenovo przez telefon, czat i e-mail. Standardowa gwarancja Courier/Carry-in zazwyczaj obejmuje jedynie podstawowe naprawy sprzętu, często wymagające dostarczenia urządzenia do serwisu.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care obejmuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, w tym pomoc w konfiguracji i obsłudze.
Czy muszę rejestrować to rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Od kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania rozszerzonej gwarancji?
Okres obowiązywania rozszerzenia gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu sprzętu, a nie od daty aktywacji rozszerzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
