Lenovo 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO 1Y Premium Care Plus upgrade (Part Number: 5WS1J38569) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta o dodatkowy rok. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i ochronę dla wybranych modeli notebooków Lenovo. Usługa Premium Care Plus została zaprojektowana z myślą o minimalizacji przestojów i zapewnieniu ciągłości pracy, oferując zaawansowane opcje serwisowe, w tym naprawy na miejscu oraz ochronę przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres – 1 rok
- Zakres – Naprawy na miejscu (On-site), Części i Robocizna, Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo z 1-roczną gwarancją kurierską lub carry-in (np. IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16)
- Segment – Biznesowy / Profesjonalny
- Dodatkowe wsparcie – Priorytetowe wsparcie techniczne 24/7 (telefon, czat, e-mail)
- Funkcje dodatkowe – Rozszerzona gwarancja na szczelną baterię do 3 lat, Usługa CO2 Offset Services
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki naprawom na miejscu i szybkiemu czasowi reakcji serwisu NBD.
- Ochrona inwestycji – Kompleksowe zabezpieczenie sprzętu przed awariami, przypadkowymi uszkodzeniami i zużyciem baterii.
- Usprawnienie zarządzania IT – Dostęp do priorytetowego wsparcia technicznego i usług diagnostycznych, odciążający wewnętrzne działy IT.
- Zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi zdarzeniami – Ochrona ADP pokrywa koszty napraw po upadkach, zalaniach i innych uszkodzeniach fizycznych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38569 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Rodzaj usługi | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Dodatkowe pokrycie | Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Kompatybilne serie | IdeaPad 5 14, IdeaPad 5 Pro 14, IdeaPad 5 Pro 16, IdeaPad S340-14, Legion 5 15, Legion 5 Pro 16 |
| Wsparcie techniczne | Priorytetowe 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Gwarancja na baterię | Rozszerzona do 3 lat (Sealed Battery Warranty) |
| Usługi dodatkowe | Smart Performance (diagnostyka, usuwanie malware), CO2 Offset Services |
| Wymagania wstępne | 1-roczna gwarancja kurierska lub carry-in |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych stanowisk pracy z gwarancją szybkiego serwisu.
- Praca zdalna / hybrydowa – Ochrona mobilnych urządzeń pracowników przed uszkodzeniami mechanicznymi i awariami.
- Instytucje edukacyjne – Zabezpieczenie laptopów studenckich i kadry przed intensywnym użytkowaniem.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje edukacyjne, profesjonaliści oraz indywidualni użytkownicy laptopów Lenovo, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony gwarancyjnej, szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacji ryzyka związanego z awariami sprzętu.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres ochrony niż standardowa gwarancja, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię oraz priorytetowe wsparcie techniczne 24/7.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje naprawy na miejscu?
Tak, usługa Premium Care Plus obejmuje naprawy na miejscu (on-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD).
Jakie typy uszkodzeń są objęte ochroną Accidental Damage Protection (ADP)?
ADP obejmuje uszkodzenia wynikające z nieoczekiwanych zdarzeń, takich jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD.
Czy Premium Care Plus oferuje wsparcie w zakresie oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus zapewnia wsparcie techniczne, które obejmuje również kwestie związane z oprogramowaniem, w tym automatyczne usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania oraz sprawdzanie wydajności systemu za pomocą funkcji Smart Performance.
