Lenovo 1Y Premium Care upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
Produkt LENOVO 1Y Premium Care upgrade to rozszerzenie istniejącej gwarancji, które podnosi jej poziom do rocznego okresu Premium Care. Jest to usługa skierowana do użytkowników sprzętu Lenovo, którzy potrzebują wyższego poziomu wsparcia technicznego i serwisu. Uaktualnienie jest przeznaczone dla systemów posiadających co najmniej 3 miesiące gwarancji Premium Care lub niższego poziomu. Zapewnia kompleksową ochronę obejmującą części i robociznę z serwisem realizowanym na miejscu u klienta.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care
- Okres obowiązywania – 1 rok
- Rodzaj usługi – Umowa o rozszerzony serwis
- Zakres ochrony – Części i robocizna
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu (on-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Wsparcie techniczne – 24/7 przez telefon, czat i e-mail
- Diagnostyka – Szybka diagnostyka zdalna
- Priorytetyzacja napraw – Naprawy priorytetowe
- Kompatybilne konfiguracje – Systemy z co najmniej 3 miesiącami Premium Care lub niższym poziomem
- Klasa sprzętu – Dotyczy komputerów stacjonarnych (np. IdeaCentre, Gaming)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnia ciągłość i wyższy standard ochrony serwisowej dla urządzeń Lenovo.
- Minimalizacja przestojów – Szybki serwis on-site i priorytetowe naprawy redukują czas niedostępności sprzętu.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do ekspertów 24/7 przez różne kanały komunikacji ułatwia rozwiązywanie problemów.
- Zarządzanie ryzykiem – Zmniejsza ryzyko kosztownych awarii i ich wpływu na ciągłość działania organizacji.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E21234 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 1Y Premium Care upgrade from 3 Months Premium Care or lower |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji Premium Care |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie techniczne | 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Wymagane warunki | Posiadanie co najmniej 3 miesięcy Premium Care lub niższego poziomu |
| Kompatybilne urządzenia (przykłady) | IdeaCentre 5 14, 5 14IMB05, C5 14IMB05, G5 14AMR05, Gaming5 14, IdeaCentre Mini 5 01IMH05 |
| Typowe zastosowanie | Komputery stacjonarne |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu stacjonarnego.
- Firmy z krytycznymi procesami – Minimalizacja ryzyka przestojów w działaniu kluczowych systemów komputerowych.
- Użytkownicy indywidualni premium – Rozszerzona ochrona dla wymagających użytkowników sprzętu stacjonarnego Lenovo.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy indywidualni posiadający urządzenia stacjonarne Lenovo, którzy chcą rozszerzyć lub uaktualnić swoją gwarancję do poziomu Premium Care, zapewniając sobie kompleksowe wsparcie techniczne i serwis na miejscu.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care to rozszerzona gwarancja, która oferuje bardziej kompleksowe wsparcie, w tym serwis na miejscu, szybszy czas reakcji (następny dzień roboczy) oraz wsparcie techniczne 24/7 przez telefon, czat i e-mail, w przeciwieństwie do podstawowej gwarancji, która zazwyczaj obejmuje serwis typu 'carry-in’ (dostarczenie do serwisu) i ograniczony czas wsparcia.
Czy to uaktualnienie obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
Ten konkretny produkt (5WS1E21234) to uaktualnienie do Premium Care, które zazwyczaj nie obejmuje ochrony przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP). ADP to oddzielna usługa.
Jakie typy urządzeń są objęte tym uaktualnieniem Premium Care?
Zgodnie z dostępnymi informacjami, to uaktualnienie Premium Care jest przeznaczone dla komputerów stacjonarnych Lenovo, w tym dla modeli takich jak IdeaCentre 5 14, 5 14IMB05, C5 14IMB05, G5 14AMR05, Gaming5 14, IdeaCentre Mini 5 01IMH05.
Czy muszę zarejestrować to uaktualnienie gwarancji?
Tak, uaktualnienia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
