Lenovo 5WS0D80895 – 3-letnia gwarancja serwisowa Onsite dla ThinkCentre
LENOVO 5WS0D80895 to usługa rozszerzająca podstawową gwarancję Carry In do 3-letniego wsparcia serwisowego Onsite. Zapewnia ona kompleksową opiekę techniczną dla komputerów stacjonarnych z rodziny Lenovo ThinkCentre, oferując naprawy realizowane bezpośrednio w siedzibie klienta. Celem usługi jest maksymalizacja dostępności sprzętu i minimalizacja czasu przestoju w środowiskach biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Onsite Support
- Okres – 3 lata od daty zakupu
- Zakres – Naprawa części i robocizny u klienta (On-site)
- Kompatybilne modele – Wybrane komputery stacjonarne Lenovo ThinkCentre (np. M32, M53, M600, M700, M710q, M73, M73e, M83)
- Segment – Biurowy, Stacjonarny
- Typ usługi – Uaktualnienie gwarancji (Warranty Upgrade)
- Gwarancja bazowa – 3 lata Carry In (lub Depot)
- Wsparcie telefoniczne – Dostęp 24/7 do obsługi klienta
- Lokalizacja serwisu – U klienta (On-site), dostępne w obszarach metropolitalnych
- Czas reakcji – Zazwyczaj następny dzień roboczy (Next Business Day)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie maksymalnej dostępności komputerów stacjonarnych ThinkCentre poprzez szybkie naprawy na miejscu
- Redukcja kosztów – Ograniczenie nieprzewidzianych wydatków związanych z konserwacją i naprawami sprzętu
- Optymalizacja pracy IT – Umożliwienie zespołom IT skupienia się na strategicznych zadaniach, odciążając ich od obsługi serwisowej
- Szybki dostęp do serwisu – Gwarancja szybkiego kontaktu z certyfikowanymi technikami Lenovo i wysokiej jakości napraw
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0D80895 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | LENOVO 5WS0D80895 ThinkCentre to 3 YR Onsite Service with 3YR Carry In base warranty |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Uaktualnienie gwarancji (Warranty Upgrade) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Onsite Support (Wsparcie na miejscu) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Typ gwarancji bazowej | Carry In (lub Depot) |
| Kompatybilność | Wybrane komputery stacjonarne Lenovo ThinkCentre |
| Lokalizacja serwisu | U klienta (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Dostępność | Obszary metropolitalne |
| Wsparcie telefoniczne | Dostęp 24/7 |
| Godziny pracy serwisu | Godziny pracy Lenovo w danym kraju (z wyłączeniem świąt) |
| Obsługa zgłoszeń | Zgłoszenia po 16:00 czasu lokalnego mogą wydłużyć czas reakcji |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych ThinkCentre w firmach, gdzie każdy przestój generuje straty
- Instytucje – Utrzymanie ciągłości działania kluczowego sprzętu IT w sektorze publicznym i prywatnym
- Firmy z umową SLA – Spełnienie wymogów umów o poziomie usług (SLA) dotyczących czasu reakcji i naprawy sprzętu
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające komputery stacjonarne Lenovo ThinkCentre, które wymagają szybkiego i wygodnego serwisu na miejscu, aby zminimalizować przestoje w pracy i zapewnić ciągłość operacyjną.
FAQ
Czym różni się gwarancja Onsite od Carry In?
Gwarancja Onsite (na miejscu) oznacza, że certyfikowany technik Lenovo przyjedzie do lokalizacji klienta, aby naprawić sprzęt. Gwarancja Carry In (lub Depot) wymaga od klienta dostarczenia sprzętu do centrum serwisowego.
Czy usługa obejmuje wszystkie części i robociznę?
Tak, usługa obejmuje pełne pokrycie kosztów robocizny, części i naprawy systemu w przypadku wad producenta lub typowych problemów użytkowych.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Lenovo dąży do wysłania technika na miejsce, zazwyczaj następnego dnia roboczego, jeśli problem nie może zostać rozwiązany telefonicznie.
Czy usługa Onsite jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
Serwis Onsite jest dostępny w obszarach metropolitalnych. Zgłoszenia otrzymane po godzinie 16:00 czasu lokalnego mogą wymagać dodatkowego dnia roboczego na wysłanie serwisu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
