Lenovo 1Y Premium Care – Rozszerzenie Gwarancji
Rozszerzenie gwarancji Lenovo o 1 rok, podnoszące poziom serwisu do standardu Premium Care. Usługa skierowana jest do użytkowników posiadających aktywne wsparcie Premium Care lub niższego poziomu, które kwalifikuje się do aktualizacji. Zapewnia dostęp do dedykowanych kanałów wsparcia i przyspieszonego serwisu dla urządzeń marki Lenovo.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care
- Okres – 1 rok
- Zakres – Podniesienie poziomu wsparcia do Premium Care
- Kompatybilne modele – Urządzenia Lenovo kwalifikujące się do upgrade’u z 3 miesięcy Premium Care lub niższego
- Segment – Biurkowy, biurowy
- Wsparcie techniczne – Dostęp do dedykowanych linii wsparcia
- Czas reakcji – Zgodny ze standardem Premium Care (zależny od typu zgłoszenia)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanego dostępu do wsparcia technicznego i serwisu dla kluczowych urządzeń Lenovo.
- Redukcja przestojów – Szybka diagnoza i naprawa problemów dzięki priorytetowemu traktowaniu zgłoszeń w ramach Premium Care.
- Optymalizacja kosztów – Przewidywalność kosztów utrzymania sprzętu poprzez rozszerzenie okresu gwarancyjnego.
- Dostęp do wiedzy – Możliwość konsultacji z wyspecjalizowanymi inżynierami Lenovo w przypadku złożonych problemów technicznych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E21217 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 1Y Premium Care upgrade from 3 Months Premium Care or lower |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres rozszerzenia | 1 rok |
| Typ usługi | Premium Care |
| Podstawa upgrade’u | 3 Months Premium Care lub niższy poziom wsparcia |
| Dostępność | 100 szt. |
| Cena minimalna | 76.6 PLN |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i laptopów biznesowych poprzez rozszerzone wsparcie serwisowe.
- Infrastruktura IT – Utrzymanie dostępności urządzeń klasy biznesowej objętych umową serwisową.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, właściciele firm, użytkownicy urządzeń Lenovo potrzebujący przedłużonego i podwyższonego poziomu wsparcia technicznego.
FAQ
Jakie są główne korzyści z rozszerzenia gwarancji do poziomu Premium Care?
Główne korzyści to priorytetowe traktowanie zgłoszeń, dostęp do wyspecjalizowanych inżynierów, szybszy czas reakcji serwisu oraz możliwość naprawy u klienta (on-site), co minimalizuje przestoje w pracy.
Czy to rozszerzenie obejmuje wszystkie urządzenia Lenovo?
Rozszerzenie jest przeznaczone dla urządzeń Lenovo, które kwalifikują się do upgrade’u z posiadanego już poziomu wsparcia (minimum 3 miesiące Premium Care lub niższy). Należy sprawdzić kompatybilność konkretnego modelu urządzenia z ofertą Premium Care.
Jaki jest czas obowiązywania rozszerzonej gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji obowiązuje przez dodatkowy okres 1 roku od daty wygaśnięcia poprzedniej umowy serwisowej lub od daty zakupu urządzenia, w zależności od warunków konkretnej oferty.
Czy usługa Premium Care obejmuje wsparcie zdalne i naprawy na miejscu?
Tak, usługa Premium Care zazwyczaj obejmuje zarówno wsparcie zdalne (telefoniczne, online), jak i w zależności od typu awarii oraz lokalizacji, naprawy realizowane u klienta (on-site).
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
