Lenovo 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care – Rozszerzenie gwarancji
Uaktualnienie gwarancji Lenovo 1Y Premium Care Plus (Part Number: 5WS1M36654) to roczne rozszerzenie kompleksowego wsparcia dla urządzeń PC. Usługa zapewnia priorytetową pomoc techniczną, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz wsparcie na miejscu (On-site NBD) dla sprzętu i oprogramowania. Jest to rozwiązanie skierowane do firm i profesjonalistów, którzy wymagają maksymalnej ochrony i minimalizacji przestojów w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie gwarancji Premium Care Plus
- Okres obowiązywania – 1 rok
- Rodzaj wsparcia – Sprzęt i oprogramowanie
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Pokrycie kosztów – Części i robocizna
- Wsparcie – Priorytetowe wsparcie 24/7 (telefon, czat, e-mail)
- Ochrona – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP)
- Dodatkowa gwarancja – Rozszerzona gwarancja na baterię (Sealed Battery Warranty) do 3 lat
- Serwis – Wsparcie na miejscu (On-site support)
- Optymalizacja – Lenovo Smart Performance (optymalizacja wydajności i bezpieczeństwa PC)
- Migracja danych – Asystent migracji danych (Data Migration Assistant)
- Kompatybilność – Komputery PC Lenovo (wymaga weryfikacji konkretnego modelu)
- Segment – Biurowy / Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi i wsparciu technicznemu w przypadku awarii sprzętu lub oprogramowania.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu komputerowego przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami fizycznymi, takimi jak zalania, upadki czy przepięcia elektryczne.
- Utrzymanie wydajności – Proaktywne monitorowanie i usuwanie problemów z wykorzystaniem funkcji Lenovo Smart Performance, zapewniające optymalną wydajność i bezpieczeństwo komputerów.
- Ułatwienie migracji – Wsparcie w procesie przenoszenia danych i ustawień między urządzeniami Lenovo przy użyciu Asystenta Migracji Danych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer katalogowy (Part Number) | 5WS1M36654 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Nazwa usługi | 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Typ usługi | Uaktualnienie gwarancji |
| Rodzaj wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Dostępność wsparcia | Priorytetowe wsparcie 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Ochrona przed uszkodzeniami | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Gwarancja na baterię | Sealed Battery Warranty (do 3 lat) |
| Typ serwisu | On-site support |
| Dodatkowe funkcje | Lenovo Smart Performance |
| Narzędzia | Data Migration Assistant |
| Wymagane posiadanie | 1Y Premium Care (lub podobna) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości działania stacji roboczych i laptopów w firmach, minimalizując ryzyko przestojów spowodowanych awariami sprzętu lub oprogramowania.
- Środowisko korporacyjne – Kompleksowa ochrona urządzeń mobilnych i stacjonarnych kluczowych pracowników, z priorytetowym wsparciem technicznym i serwisem na miejscu.
- Praca zdalna – Zabezpieczenie sprzętu używanego przez pracowników zdalnych przed przypadkowymi uszkodzeniami i zapewnienie szybkiego wsparcia technicznego niezależnie od lokalizacji.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi, administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony gwarancyjnej, priorytetowego wsparcia technicznego oraz zabezpieczenia przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami dla urządzeń Lenovo PC.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od Premium Care?
Premium Care Plus oferuje dodatkowo ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię (do 3 lat) oraz funkcje Lenovo Smart Performance, które optymalizują wydajność i bezpieczeństwo komputera.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premium Care Plus?
Usługa gwarantuje reakcję serwisu w następny dzień roboczy (NBD), a w przypadku problemów niemożliwych do rozwiązania zdalnie, oferowane jest wsparcie na miejscu.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie typy uszkodzeń?
ADP obejmuje uszkodzenia powstałe w normalnych warunkach użytkowania, takie jak zalania, upadki, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
