Lenovo 1Y Premium Care Plus Upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 1Y Premium Care Plus upgrade (Part Number: 5WS1K60070) to usługa rozszerzająca ochronę gwarancyjną dla notebooków Lenovo. Zapewnia ona 1 rok zaawansowanego wsparcia technicznego i serwisowego, podnosząc poziom zabezpieczenia z istniejącej gwarancji 1Y Premium Care. Usługa jest przeznaczona dla użytkowników biznesowych, którzy wymagają minimalizacji przestojów i szybkiego dostępu do profesjonalnej pomocy technicznej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade z 1Y Premium Care do 1Y Premium Care Plus
- Okres – 1 rok od daty aktywacji
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site) z częściami i robocizną
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Dodatkowe pokrycie – Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP)
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona ochrona baterii (do 3 lat)
- Asystent migracji – Pomoc w przenoszeniu danych i ustawień
- Obsługiwane produkty – Notebooki Lenovo z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybki serwis na miejscu (NBD) zapewnia ciągłość pracy urządzeń
- Ochrona przed zdarzeniami losowymi – Pokrycie kosztów napraw po przypadkowych uszkodzeniach (upadek, zalanie)
- Zdalne wsparcie techniczne – Dostęp do ekspertów 24/7 w celu rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych
- Optymalizacja kosztów – Uniknięcie wysokich kosztów napraw pogwarancyjnych i wymiany sprzętu
- Wsparcie migracji – Ułatwienie procesu przenoszenia danych przy wymianie sprzętu
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1K60070 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Upgrade Gwarancji |
| Nazwa usługi | Premium Care Plus |
| Okres podstawowy | 1 rok |
| Okres rozszerzenia | 1 rok |
| Typ serwisu | On-site (na miejscu) |
| Dostępność serwisu | 24×7 |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Dodatkowe pokrycie | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Gwarancja na baterię | Rozszerzona |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, web |
| Kompatybilne modele | Notebooki Lenovo (z gwarancją 1Y kurierską/carry-in) |
| Segment | Biznesowy |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych urządzeń mobilnych dla pracowników
- Praca zdalna/hybrydowa – Ochrona sprzętu użytkowników pracujących poza biurem
- Sektor edukacji – Wsparcie dla urządzeń używanych przez studentów i wykładowców
- Małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) – Budżetowe rozwiązanie zapewniające profesjonalny serwis
Grupa docelowa
Użytkownicy biznesowi, działy IT, menedżerowie infrastruktury IT, administratorzy systemów, firmy posiadające flotę notebooków Lenovo, które wymagają maksymalnej dostępności usług i ochrony przed nieprzewidzianymi zdarzeniami.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje rozszerzone wsparcie, w tym serwis na miejscu, szybszy czas reakcji (następny dzień roboczy), całodobowy dostęp do wsparcia technicznego, ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię, czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Czy usługa obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP), która pokrywa nieoczekiwane wypadki, wykraczające poza standardową gwarancję systemową.
Jakie są godziny dostępności wsparcia technicznego?
Wsparcie techniczne w ramach Premium Care Plus jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty e-mail.
Czy usługa obejmuje wymianę baterii?
Tak, Premium Care Plus obejmuje rozszerzoną gwarancję na uszczelnioną baterię, która zapewnia jednorazową wymianę baterii, jeśli ulegnie ona awarii po pierwszym roku lub nie spełni standardów wydajności po 2-3 latach użytkowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
