Lenovo 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO 1Y Premium Care Plus upgrade (5WS1J38610) to roczne rozszerzenie umowy serwisowej przeznaczone dla notebooków Lenovo z podstawową gwarancją kurierską lub typu carry-in. Usługa Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, obejmujące serwis części i robocizny z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD), realizowanym na miejscu (On-site). Rozszerzenie to minimalizuje przestoje w pracy dzięki szybkiemu usuwaniu awarii i ochronie przed nieprzewidzianymi zdarzeniami.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres – 1 rok
- Zakres ochrony – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Rodzaj usługi – Next Business Day On-site (serwis na miejscu następnego dnia roboczego)
- Kompatybilne modele – IdeaPad Slim 9 14, Legion S7 16, Slim 7 Carbon 13, 7 ProX 14, Yoga Slim 7 Pro 14, Yoga 9 14
- Segment – Notebooki (systemy z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in)
- Dodatkowe wsparcie – Konsultacje telefoniczne, e-mail, przez Internet
- Ochrona – Przypadkowe uszkodzenia (Accidental Damage Protection – ADP)
- Funkcje dodatkowe – Oprogramowanie Smart Performance, rozszerzona gwarancja na baterię
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość pracy – Minimalizacja przestojów dzięki serwisowi na miejscu następnego dnia roboczego w przypadku awarii sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie urządzeń Lenovo przed kosztownymi naprawami dzięki kompleksowemu wsparciu i ochronie ADP.
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do priorytetowej pomocy technicznej 24/7 dla użytkowników biznesowych wymagających szybkiej reakcji.
- Bezpieczeństwo danych – Pomoc w migracji danych oraz wsparcie techniczne ekspertów zapewniające bezpieczeństwo informacji.
- Optymalizacja wydajności – Utrzymanie wysokiej wydajności urządzeń dzięki oprogramowaniu Smart Performance i wsparciu informacyjnemu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38610 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Rodzaj usługi | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Obsługiwane produkty | Notebooki z 1-roczną gwarancją kurierską lub carry-in |
| Kompatybilne serie | IdeaPad Slim 9, Legion S7, Slim 7 Carbon, Yoga Slim 7 Pro, Yoga 9 |
| Kompatybilne modele | IdeaPad Slim 9 14, Legion S7 16, Slim 7 Carbon 13, 7 ProX 14, Yoga Slim 7 Pro 14, Yoga 9 14 |
| Rodzaje wsparcia | Konsultacje telefoniczne, e-mail, przez Internet, wsparcie techniczne ekspertów |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (ADP) |
| Gwarancja na baterię | Rozszerzona (jednorazowa wymiana) |
| Dodatkowe oprogramowanie | Smart Performance |
| Pomoc w migracji danych | Tak |
| Aktywacja | Automatyczna z Lenovo Vantage |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy mobilnych profesjonalistów i zapewnienie szybkiego serwisu na miejscu w przypadku awarii notebooka.
- Firmy z flotą urządzeń – Ujednolicenie standardu wsparcia serwisowego dla wielu urządzeń, minimalizując ryzyko przestojów i koszty napraw.
- Użytkownicy biznesowi – Ochrona inwestycji w sprzęt poprzez rozszerzoną gwarancję, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami i priorytetowe wsparcie techniczne.
Grupa docelowa
Umowa serwisowa skierowana jest do firm, profesjonalistów i użytkowników biznesowych, którzy polegają na niezawodności swoich urządzeń Lenovo i potrzebują kompleksowego, szybkiego wsparcia technicznego oraz ochrony przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami sprzętu.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Premium Care Plus?
Premium Care Plus to rozszerzona usługa wsparcia technicznego Lenovo, która oferuje priorytetową pomoc 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), ulepszoną wydajność i bezpieczeństwo komputera, rozszerzoną gwarancję na baterię oraz pomoc w migracji danych.
Jakie rodzaje uszkodzeń obejmuje ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
ADP obejmuje nieoczekiwane zdarzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wymianę baterii?
Tak, usługa obejmuje rozszerzoną gwarancję na szczelną baterię, która gwarantuje jednorazową wymianę, jeśli bateria ulegnie awarii po pierwszym roku użytkowania lub nie spełni norm wydajności po 2-3 latach.
W jaki sposób aktywuje się usługa Smart Performance?
Usługa Smart Performance jest automatycznie aktywowana po zakupie Premium Care Plus. Aby z niej skorzystać, należy otworzyć Lenovo Vantage, wybrać opcję Wsparcie, a następnie Smart Performance.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
