Lenovo 3Y Premium Care Plus – 3-letnie rozszerzenie gwarancji
Lenovo 3Y Premium Care Plus to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta do łącznego okresu 3 lat. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz priorytetowe traktowanie zgłoszeń. Jest przeznaczona dla użytkowników biznesowych i profesjonalistów, którzy potrzebują maksymalnej ochrony i minimalizacji przestojów swoich urządzeń Lenovo.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie gwarancji z 1 roku Premium Care do 3 lat
- Okres gwarancji – 3 lata
- Rodzaj wsparcia – Zdalne (telefon, czat, e-mail) oraz na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Zakres usług – Części i robocizna, ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)
- Obsługiwane produkty – Notebooki (z wyłączeniem Chromebooków i tabletów Android)
- Wsparcie techniczne – Priorytetowe 24/7/365 (telefon, czat, e-mail)
- Ochrona ADP – Obejmuje zalania, upadki, przepięcia, pęknięte ekrany; nieograniczone roszczenia
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona do 3 lat, jednorazowa wymiana
- Dodatkowe usługi – Asystent migracji danych, automatyczne usuwanie wirusów, sprawdzanie wydajności systemu (Lenovo Smart Performance)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu wsparciu technicznemu i naprawom na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed kosztami nieprzewidzianych uszkodzeń fizycznych i awarii technicznych.
- Zoptymalizowana wydajność – Funkcje takie jak Lenovo Smart Performance pomagają utrzymać optymalną pracę systemu.
- Ułatwiona migracja danych – Asystent migracji danych wspiera proces przenoszenia informacji przy zmianie lub modernizacji sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Uaktualnienie gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu (On-site), zdalne (telefon, czat, e-mail) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Dodatkowa ochrona | Przypadkowe uszkodzenia (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Gwarancja na baterię | Rozszerzona do 3 lat (jednorazowa wymiana) |
| Obsługiwane urządzenia | Notebooki (z wyłączeniem Chromebooków i tabletów Android) |
| Wsparcie 24/7 | Tak (telefon, czat, e-mail) |
| Asystent migracji danych | Tak |
| Optymalizacja wydajności | Lenovo Smart Performance |
| Usuwanie wirusów | Automatyczne |
| Okres karencji ADP | 30 dni |
| Limit roszczeń ADP | Nieograniczony |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych użytkowników biznesowych, managerów i specjalistów.
- Praca zdalna i hybrydowa – Ochrona urządzeń mobilnych wykorzystywanych poza biurem, narażonych na dodatkowe ryzyko uszkodzeń.
- Dział IT – Minimalizacja czasu poświęcanego na rozwiązywanie problemów sprzętowych dzięki priorytetowemu wsparciu i naprawom na miejscu.
Grupa docelowa
Firmy każdej wielkości oraz profesjonaliści polegający na niezawodności swoich notebooków Lenovo. Szczególnie polecane dla użytkowników, dla których czas przestoju oznacza straty finansowe lub operacyjne.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres usług niż standardowa gwarancja, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię, priorytetowe wsparcie 24/7 oraz pomoc na miejscu.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje naprawy na miejscu?
Tak, Premium Care Plus obejmuje wsparcie na miejscu (on-site support), jeśli problemu nie można rozwiązać zdalnie.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) ma jakieś ograniczenia?
Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje typowe zdarzenia, takie jak zalania, upadki, przepięcia czy pęknięte ekrany. Nie ma dodatkowych opłat za naprawy, a roszczenia są nieograniczone. Istnieje 30-dniowy okres karencji na zgłoszenie roszczenia po zakupie.
Czy usługa Premium Care Plus jest dostępna dla wszystkich produktów Lenovo?
Usługa Premium Care Plus jest dostępna dla komputerów PC, w tym notebooków. Nie jest dostępna dla Chromebooków, tabletów Android i komputerów stacjonarnych w zakresie niektórych funkcji, np. wymiany baterii.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
