Lenovo 2Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 1Y Courier/Carry in – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 2Y Premium Care (5WS1D04764) to usługa rozszerzająca standardową ochronę gwarancyjną urządzeń Lenovo o dodatkowe 2 lata. Pakiet zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, obejmujące zarówno części, jak i robociznę, z opcją serwisu realizowanego w modelu kurierskim lub carry-in. Jest to rozwiązanie dedykowane dla klientów biznesowych, wymagających zapewnienia ciągłości operacyjnej i minimalizacji ryzyka przestojów spowodowanych awariami sprzętu lub problemami z oprogramowaniem.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care
- Okres ochrony – 2 lata
- Zakres usługi – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe i programowe
- Rodzaj serwisu – Depot (serwis w punkcie) z możliwością rozszerzenia do Onsite (serwis na miejscu)
- Wsparcie techniczne – Dostępne przez telefon, czat lub e-mail
- Prewencyjne kontrole – Regularne przeglądy stanu technicznego urządzenia
- Rejestracja usługi – Wymagana w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia
- Kompatybilność – Urządzenia Lenovo (np. Flex 5G 14Q8CX05 82AK, IdeaPad 4G 14Q8C05 82KE, 5 Pro 16ACH6 82L5, 5G 14Q8X05 82KF)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnienie ciągłości wsparcia technicznego po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta.
- Minimalizacja przestojów – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych dzięki dedykowanemu wsparciu technicznemu.
- Ciągłość działania – Utrzymanie urządzeń w optymalnej kondycji poprzez prewencyjne kontrole stanu technicznego.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja potencjalnych strat wynikających z awarii sprzętu lub błędów oprogramowania.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1D04764 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | 2Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 1Y Courier/Carry in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ wsparcia | Premium Care |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Dodatkowe wsparcie | Sprzętowe i programowe |
| Rodzaj usługi | Depot (serwis w punkcie) |
| Opcja rozszerzenia | Onsite (serwis na miejscu) |
| Kanały kontaktu | Telefon, czat, e-mail |
| Wymagana rejestracja | Tak, w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
| Kompatybilne modele (przykłady) | Flex 5G 14Q8CX05 82AK, IdeaPad 4G 14Q8C05 82KE, 5 Pro 16ACH6 82L5, 5G 14Q8X05 82KF |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy stacji roboczych i laptopów biznesowych.
- Infrastruktura IT – Utrzymanie ciągłości działania kluczowych urządzeń w firmie.
- Mobilni pracownicy – Wsparcie dla laptopów wykorzystywanych poza siedzibą firmy.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa i organizacje sektora B2B, które posiadają urządzenia marki Lenovo i dążą do zapewnienia maksymalnej dostępności usług, minimalizacji ryzyka przestojów oraz optymalizacji kosztów związanych z serwisowaniem sprzętu.
FAQ
Czym jest Lenovo Premium Care?
Lenovo Premium Care to zaawansowany pakiet wsparcia technicznego, który zapewnia pomoc w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem, oprogramowaniem i urządzeniami peryferyjnymi Lenovo. Obejmuje wsparcie telefoniczne, czat i e-mail, a także szybkie naprawy.
Jakie są główne różnice między usługą Courier/Carry-in a Onsite?
Usługa Courier/Carry-in wymaga dostarczenia urządzenia do serwisu, natomiast usługa Onsite oznacza, że technik Lenovo przyjedzie na miejsce do klienta w celu naprawy.
Czy usługa Premium Care obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care obejmuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, a także pomoc w konfiguracji urządzeń peryferyjnych.
Czy muszę zarejestrować usługę po zakupie?
Tak, usługa musi zostać zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia. W zależności od zakupionej usługi, może być również wymagana aktywacja.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
