Lenovo 2Y Premium Care with Courier/Carry in – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS1E25340 to pakiet rozszerzonej gwarancji Premium Care, zaprojektowany w celu zapewnienia użytkownikom tabletów Lenovo zaawansowanego wsparcia technicznego przez okres 2 lat. Usługa obejmuje kompleksową opiekę nad sprzętem i oprogramowaniem, minimalizując przestoje w pracy dzięki priorytetowemu serwisowi realizowanemu za pośrednictwem kuriera lub w dedykowanym centrum serwisowym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care
- Okres – 2 lata
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie techniczne (telefon, czat, e-mail), pomoc typu „how-to”
- Model serwisu – Courier/Carry-in (serwis w centrum serwisowym)
- Kompatybilne modele – Lenovo Tab K10, M10 HD (2nd Gen), M7, M7 (3rd Gen), M8 (3rd Gen), P11, P11 Pro, Yoga Tab 13
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistów Lenovo w celu rozwiązywania problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
- Kontrola stanu – Roczna kontrola stanu komputera (PC Health Check)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość operacyjna – Zapewnienie szybkiego serwisu i minimalizacja czasu przestoju urządzeń dzięki usłudze kurierskiej lub carry-in.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do ekspertów Lenovo dla rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych, w tym wsparcia konfiguracyjnego.
- Zarządzanie zasobami – Uproszczone procedury serwisowe dla firm posiadających flotę tabletów Lenovo.
- Optymalizacja wydajności – Roczna kontrola stanu technicznego urządzeń w celu zapobiegania potencjalnym awariom.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E25340 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 2Y Premium Care with Courier/Carry in |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Kanały wsparcia | Telefon, czat, e-mail |
| Metoda serwisu | Kurier/Carry-in |
| Dodatkowa usługa | PC Health Check (roczna kontrola stanu) |
| Typ wsparcia | How-to (konfiguracja sprzętu i oprogramowania) |
| Kompatybilność | Lenovo Tab K10, M10 HD (2nd Gen), M7, M7 (3rd Gen), M8 (3rd Gen), P11, P11 Pro, Yoga Tab 13 |
| Segment | Urządzenia mobilne (tablety) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla tabletów używanych przez pracowników do zadań administracyjnych i mobilnych.
- Mobilni pracownicy – Wsparcie dla tabletów wykorzystywanych w terenie, logistyce czy sprzedaży, gdzie szybki serwis jest kluczowy.
- Edukacja – Utrzymanie sprawności tabletów w placówkach edukacyjnych, zapewniając wsparcie techniczne dla kadry i uczniów.
Grupa docelowa
Użytkownicy biznesowi i indywidualni tabletów Lenovo z serii Tab i Yoga, którzy wymagają rozszerzonej ochrony gwarancyjnej, priorytetowego wsparcia technicznego oraz szybkiego dostępu do serwisu w przypadku awarii.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care oferuje zaawansowane wsparcie techniczne od prawdziwych ludzi, szybsze rozwiązywanie problemów, pomoc w zakresie sprzętu i oprogramowania oraz roczną kontrolę stanu komputera, co wykracza poza zakres standardowej gwarancji.
Czy usługa Premium Care obejmuje pomoc w konfiguracji oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care zapewnia pomoc typu „how-to” w zakresie konfiguracji sprzętu i oprogramowania, a także odpowiada na pytania dotyczące codziennie używanych aplikacji.
Jakie urządzenia są objęte tą usługą Premium Care?
Ta konkretna usługa Premium Care jest kompatybilna z tabletami Lenovo, takimi jak Tab K10, M10 HD (2nd Gen), M7, M7 (3rd Gen), M8 (3rd Gen), P11, P11 Pro, Yoga Tab 13.
Czy mogę przedłużyć usługę Premium Care po jej wygaśnięciu?
Usługę Premium Care można zazwyczaj dodać w ciągu 90 dni od zakupu urządzenia. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat możliwości przedłużenia po wygaśnięciu, należy skontaktować się z działem wsparcia Lenovo.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
