Lenovo 3Y Premium Care with Courier/Carry-in upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
Produkt LENOVO 3Y Premium Care with Courier/Carry-in upgrade from 2Y Courier/Carry-in to rozszerzenie standardowej, dwuletniej gwarancji producenta o dodatkowy rok, podnosząc łączny okres ochrony do trzech lat. Usługa Premium Care zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, obejmujące zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie, a także pokrycie kosztów części i robocizny w przypadku awarii. Rozszerzenie jest przeznaczone dla klientów biznesowych posiadających urządzenia Lenovo, którzy dążą do minimalizacji przestojów i zapewnienia ciągłości działania infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care
- Okres – 3 lata (w tym 2 lata standardowej gwarancji + 1 rok rozszerzenia)
- Zakres – Wsparcie techniczne (telefoniczne, e-mail, czat), części i robocizna, naprawy w modelu Courier/Carry-in
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (dotyczy wsparcia na miejscu, jeśli dostępne)
- Kompatybilne modele – Urządzenia Lenovo objęte standardową gwarancją 2Y Courier/Carry-in
- Segment – Biznesowy (B2B)
- Dodatkowe korzyści – Roczne kontrole stanu komputera
- Wsparcie oprogramowania – Tak, obejmuje pomoc w konfiguracji i obsłudze
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów urządzeń Lenovo dzięki szybkiemu dostępowi do wsparcia technicznego i napraw.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu IT poprzez rozszerzoną gwarancję i kompleksowe wsparcie serwisowe.
- Redukcja kosztów – Uniknięcie nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami poza okresem gwarancyjnym.
- Optymalizacja wydajności – Roczne kontrole stanu technicznego pomagają zapobiegać awariom i utrzymywać optymalną pracę urządzeń.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1N43525 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Premium Care with Courier/Carry-in upgrade from 2Y Courier/Carry-in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres gwarancyjny | 3 lata |
| Model realizacji | Courier/Carry-in |
| Wsparcie techniczne | Konsultacje telefoniczne i e-mailowe |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Czas reakcji (wsparcie na miejscu) | Następny dzień roboczy |
| Dodatkowe usługi | Roczne kontrole stanu komputera |
| Wymagania dotyczące rejestracji | W ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
Typowe wdrożenia
- Biura i działy IT – Zapewnienie nieprzerwanej pracy stacji roboczych i laptopów biznesowych.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości działania urządzeń wykorzystywanych w procesach produkcyjnych.
- Sektory wymagające wysokiej dostępności – Ochrona sprzętu IT w organizacjach, gdzie awaria może generować znaczące straty.
Grupa docelowa
Klienci biznesowi (B2B) posiadający urządzenia Lenovo, którzy chcą rozszerzyć i ulepszyć swoje opcje gwarancyjne w celu zapewnienia większego bezpieczeństwa i wsparcia dla swoich zasobów IT. Dotyczy to administratorów IT, menedżerów ds. infrastruktury oraz właścicieli firm dbających o ciągłość operacyjną.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji Courier/Carry-in?
Premium Care oferuje rozszerzone wsparcie, w tym pomoc techniczną dla sprzętu i oprogramowania, wsparcie telefoniczne, czat i e-mail z ekspertami, a także szybsze naprawy i potencjalne wsparcie na miejscu (w zależności od lokalizacji). Standardowa gwarancja Courier/Carry-in zazwyczaj obejmuje naprawy w autoryzowanych serwisach lub wysyłkę urządzenia do naprawy.
Czy usługa Premium Care obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care obejmuje wsparcie dla sprzętu i oprogramowania, w tym pomoc w konfiguracji i obsłudze.
Czy mogę zarejestrować usługę Premium Care po zakupie urządzenia?
Tak, usługa musi zostać zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia. W zależności od zakupionej usługi, oprócz rejestracji może być wymagana aktywacja.
Co to są roczne kontrole stanu komputera w ramach Premium Care?
Roczne kontrole stanu komputera to bezpłatne usługi, podczas których eksperci Lenovo sprawdzają urządzenie pod kątem potencjalnych problemów, zanim te staną się poważne, co pomaga zapobiegać awariom i utrzymywać optymalną wydajność.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
