Lenovo EPAC WARRANTY 5Y DEPOT/CCI – 5-letnie rozszerzenie gwarancji serwisowej
Lenovo EPAC WARRANTY 5Y DEPOT/CCI (Part Number: 5WS0K26203) to rozszerzona umowa serwisowa gwarantująca 5-letnią ochronę dla wybranych urządzeń Lenovo. Usługa typu Depot/Customer Carry-In (CCI) oznacza, że w przypadku awarii, której nie można rozwiązać zdalnie, klient jest odpowiedzialny za dostarczenie lub wysyłkę produktu do autoryzowanego centrum naprawczego Lenovo. Koszty wysyłki w ramach naprawy są pokrywane przez Lenovo. Rozszerzenie to jest przeznaczone dla firm i instytucji, które dążą do zapewnienia maksymalnej ciągłości operacyjnej poprzez profesjonalny serwis obejmujący części i robociznę, minimalizując jednocześnie ryzyko nieplanowanych wydatków po wygaśnięciu podstawowej gwarancji producenta.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres gwarancji – 5 lat
- Rodzaj usługi – Depot/Customer Carry-In (CCI)
- Zakres serwisu – Części i robocizna
- Wsparcie techniczne – Zaawansowane wsparcie telefoniczne dla problemów sprzętowych i programowych (w ramach Premier Support Services, jeśli dostępne)
- Procedura zgłoszenia – Po próbie zdalnego rozwiązania problemu, klient wysyła lub dostarcza urządzenie do centrum serwisowego
- Pokrycie kosztów wysyłki – Opłacona przez Lenovo w przypadku konieczności naprawy w serwisie
- Kompatybilność – Przeznaczona dla wybranych systemów Lenovo; wymagane sprawdzenie kompatybilności
- Cel – Zapewnienie ciągłości działania urządzeń i ochrona przed nieprzewidzianymi kosztami napraw
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zabezpieczenie przed kosztami napraw po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta dla urządzeń Lenovo.
- Ciągłość działania – Gwarancja dostępu do certyfikowanych techników i oryginalnych części zamiennych, minimalizująca przestoje.
- Zarządzanie budżetem IT – Umożliwia przewidywanie kosztów utrzymania sprzętu poprzez stałą opłatę serwisową.
- Profesjonalny serwis – Zapewnia dostęp do dedykowanego wsparcia telefonicznego i usług serwisowych zgodnych ze standardami Lenovo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0K26203 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | EPAC WARRANTY 5Y DEPOT/CCI/F/ BASE 5Y DEPOT WWW.SMARTFIND |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade / Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Depot / Customer Carry-In (CCI) |
| Zakres serwisu | Części i robocizna |
| Wsparcie techniczne | Zaawansowane wsparcie telefoniczne |
| Procedura zgłoszenia | Wymaga wysyłki lub dostarczenia urządzenia do serwisu |
| Pokrycie kosztów wysyłki | Tak, w ramach naprawy |
| Kompatybilne modele | Wybrane systemy Lenovo (wymaga weryfikacji) |
| Segment | Biurowy / Biznesowy |
| Rejestracja usługi | Zazwyczaj w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
| Ograniczenia gwarancji na baterie | Standardowa 12 miesięcy, chyba że określono inaczej; możliwe opcjonalne rozszerzenia |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Przedłużenie ochrony dla komputerów stacjonarnych i laptopów używanych w biurach, zapewniające szybkie przywrócenie sprawności sprzętu.
- Instytucje edukacyjne – Zabezpieczenie flot urządzeń w szkołach i na uczelniach, gdzie ciągłość pracy jest kluczowa.
- Sektory o wysokich wymaganiach – Wdrożenia w firmach, gdzie przestoje sprzętu generują znaczące straty finansowe.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje publiczne, placówki edukacyjne oraz inne organizacje wykorzystujące sprzęt Lenovo, które chcą zapewnić sobie profesjonalne wsparcie serwisowe i zminimalizować ryzyko nieprzewidzianych kosztów napraw po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Depot/CCI?
Usługa Depot/CCI (Customer Carry-In) oznacza, że w przypadku problemu, którego nie można rozwiązać telefonicznie, klient wysyła produkt do autoryzowanego centrum naprawczego Lenovo lub dostarcza go osobiście. Koszty wysyłki są pokrywane przez Lenovo.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie produkty Lenovo?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla wybranych systemów Lenovo. Aby potwierdzić kompatybilność, zaleca się sprawdzenie na stronie Lenovo SmartFind lub w dokumentacji produktu.
Czy usługa obejmuje wymianę baterii?
Standardowa gwarancja na baterie, rysiki i pióra cyfrowe Lenovo jest ograniczona do 12 miesięcy, chyba że określono inaczej. Istnieją jednak opcjonalne rozszerzenia gwarancji, które mogą obejmować wymianę baterii na okres do 3 lat.
Czy mogę zarejestrować to rozszerzenie gwarancji po zakupie urządzenia?
Zazwyczaj usługa musi zostać zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
