Lenovo ESD 2Y Accidental Damage Protection (5PS0K75708) – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo 5PS0K75708 to 2-letnia usługa rozszerzenia gwarancji Accidental Damage Protection (ADP) dedykowana dla laptopów i tabletów marki Lenovo. Zapewnia kompleksową ochronę przed skutkami przypadkowych zdarzeń, takich jak upadki, zalania, uderzenia czy przepięcia elektryczne, które mogą prowadzić do awarii sprzętu. Usługa jest realizowana w modelu depot, co oznacza, że uszkodzone urządzenie jest przesyłane do autoryzowanego centrum serwisowego Lenovo w celu diagnozy i naprawy z wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych. Rozszerzenie to minimalizuje ryzyko nieprzewidzianych kosztów związanych z naprawami i zapewnia ciągłość pracy użytkowników biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Accidental Damage Protection (ADP)
- Okres – 2 lata
- Zakres – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne, uszkodzenia ekranu LCD)
- Realizacja usługi – Depot (centrum serwisowe)
- Części zamienne – Wykorzystanie kwalifikowanych części Lenovo
- Naprawy – Realizowane przez certyfikowanych techników Lenovo
- Wymiana systemu – Możliwa w przypadku uszkodzenia uniemożliwiającego naprawę lub przekroczenia kosztów naprawy
- Kompatybilność – Laptopy i tablety Lenovo
- Wymagana rejestracja – Usługa musi być zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia
- Segment – Urządzenia mobilne (laptopy, tablety)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie urządzeń mobilnych Lenovo przed kosztami związanymi z przypadkowymi uszkodzeniami, co pozwala na przewidywalność budżetu IT.
- Minimalizacja przestojów – Szybka diagnoza i naprawa w autoryzowanym serwisie minimalizuje czas niedostępności sprzętu, zapewniając ciągłość pracy.
- Zwiększona mobilność – Umożliwia bezpieczne użytkowanie sprzętu w środowiskach o podwyższonym ryzyku uszkodzeń, takich jak praca w terenie czy częste podróże służbowe.
- Standaryzacja serwisu – Korzystanie z usług certyfikowanych techników i oryginalnych części Lenovo gwarantuje jakość napraw i zgodność ze standardami producenta.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0K75708 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | LENOVO ESD 2Y Accidental Damage Protection compatible with Depot/CCI (P) |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Upgrade |
| Rodzaj usługi | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Okres ochrony | 2 lata |
| Zakres ochrony | Przypadkowe uszkodzenia (upadki, zalania, uderzenia, przepięcia, uszkodzenia ekranu LCD) |
| Model realizacji | Depot (centrum serwisowe) |
| Wsparcie na miejscu (On-Site) | Możliwe ograniczone naprawy na miejscu dla kwalifikujących się uszkodzeń (np. LCD) w ramach posiadanej gwarancji On-Site |
| Certyfikowani technicy | Tak |
| Oryginalne części Lenovo | Tak |
| Możliwość wymiany całego systemu | Tak (przy spełnieniu warunków) |
| Kompatybilne urządzenia | Laptopy i tablety Lenovo |
| Wymagana rejestracja | Tak, w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
| Segment | Urządzenia mobilne |
Typowe wdrożenia
- Mobilni pracownicy – Ochrona laptopów używanych przez przedstawicieli handlowych, inżynierów terenowych i menedżerów w podróży.
- Środowiska edukacyjne – Zabezpieczenie tabletów i laptopów w szkołach i na uczelniach, gdzie ryzyko uszkodzeń mechanicznych jest podwyższone.
- Działy IT – Zarządzanie ryzykiem i kosztami napraw sprzętu firmowego, zapewnienie ciągłości działania kluczowych zasobów.
- Praca zdalna i hybrydowa – Ochrona urządzeń używanych poza standardowym środowiskiem biurowym.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące w swojej działalności laptopy i tablety marki Lenovo, które chcą zabezpieczyć swoje inwestycje sprzętowe przed nieprzewidzianymi kosztami napraw. Działy IT poszukujące rozwiązań minimalizujących przestoje i optymalizujących budżety serwisowe.
FAQ
Co obejmuje ochrona Lenovo Accidental Damage Protection (ADP)?
ADP obejmuje przypadkowe upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne powstałe w normalnych warunkach użytkowania, w tym przepięcia elektryczne i uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD.
Czego nie obejmuje usługa Accidental Damage Protection?
Usługa nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych (np. zadrapań, wgnieceń, pęknięć nie wpływających na funkcjonalność), utraty sprzętu, awarii wynikających z użytkowania niezgodnego z normalnymi warunkami, utraty danych, celowych uszkodzeń, niewłaściwego użycia, usunięcia lub zmiany części, akcesoriów, kradzieży, uszkodzeń spowodowanych pożarem, uszkodzeń urządzeń peryferyjnych lub produktów stron trzecich.
Czy usługa ADP jest realizowana na miejscu u klienta?
ADP jest usługą realizowaną w centrum serwisowym (depot). Jeśli klient posiada gwarancję Onsite, może kwalifikować się do napraw ADP na miejscu, ale są one ograniczone do ekranu LCD i klawiatur, których klient nie może wymienić.
Czy usługa ADP obejmuje wymianę całego urządzenia?
Tak, jeśli koszt naprawy przekroczy cenę produktu lub jeśli urządzenie jest uszkodzone w stopniu uniemożliwiającym naprawę, cały system zostanie wymieniony bez dodatkowych opłat (zgodnie z warunkami).
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
