Lenovo 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care (5WS1K60063) – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care (Part Number: 5WS1K60063) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta na okres 2 lat. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i ochronę urządzeń marki Lenovo, ze szczególnym uwzględnieniem notebooków. Usługa obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, rozszerzoną gwarancję na baterię, priorytetowe wsparcie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu oraz serwis na miejscu (on-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres wsparcia – 2 lata
- Czas serwisowania – 24×7
- Czas reakcji dla gwarancji on-site – Następny dzień roboczy
- Zakres ochrony – Obejmuje przypadkowe uszkodzenia (upadki, zalania, uderzenia), awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne, uszkodzenia ekranu LCD
- Gwarancja na baterię – Jednorazowa wymiana uszczelnionej baterii po pierwszym roku lub po 2-3 latach, jeśli nie spełnia norm wydajności
- Rodzaj serwisu – Wsparcie na miejscu (On-site support)
- Wsparcie sprzętowe i programowe – Tak
- Dodatkowe usługi – Roczna kontrola stanu komputera, automatyczne usuwanie wirusów/malware, automatyczne sprawdzanie wydajności
- Oprogramowanie – Lenovo Smart Performance (optymalizacja bezpieczeństwa i wydajności)
- Asystent migracji danych – Umożliwia bezproblemowe przenoszenie plików i ustawień
- Kompatybilne modele – Urządzenia marki Lenovo (Notebooki), produkty z uszczelnioną baterią (nie dotyczy komputerów stacjonarnych i tabletów)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość pracy – Minimalizacja przestojów dzięki kompleksowemu wsparciu i szybkiemu serwisowi w przypadku awarii sprzętu lub oprogramowania.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie urządzeń Lenovo przed kosztami napraw spowodowanych przypadkowymi uszkodzeniami, które nie są objęte standardową gwarancją.
- Efektywna wymiana sprzętu – Ułatwienie procesu migracji danych i ustawień podczas wymiany lub zakupu nowego urządzenia Lenovo.
- Bezpieczeństwo i wydajność – Zwiększenie bezpieczeństwa i optymalizacja pracy komputera dzięki zautomatyzowanym narzędziom diagnostycznym i usuwającym złośliwe oprogramowanie.
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do ekspertów technicznych 24/7, zapewniający szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizację wpływu na produktywność.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1K60063 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres wsparcia | 2 lata |
| Czas serwisowania | 24×7 |
| Rodzaj usługi | Premium Care Plus |
| Typ licencji | Licencja |
| Grupa produktowa objęta usługą | Urządzenia marki Lenovo (Notebooki) |
| Okres licencji | 2 lata |
| Czas reakcji dla gwarancji on-site | Następny dzień roboczy |
| Lokalizacja serwisu | Użytkownika (On-site) |
| Wsparcie sprzętowe i programowe | Tak |
| Roczna kontrola stanu komputera | Tak |
| Automatyczne usuwanie wirusów/malware | Tak |
| Automatyczne sprawdzanie wydajności | Tak |
| Dostęp do priorytetowych napraw i wsparcia | Tak |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Tak |
| Lenovo Smart Performance | Tak |
| Asystent migracji danych | Tak |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla pracowników mobilnych i stacjonarnych poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu i oprogramowania.
- Firmy z flotą notebooków – Ochrona inwestycji w sprzęt i minimalizacja kosztów przestojów dzięki kompleksowemu wsparciu i serwisowi on-site.
- Użytkownicy biznesowi – Zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi wydatkami związanymi z uszkodzeniami sprzętu, takimi jak zalania czy upadki.
- Organizacje wymagające wysokiej dostępności – Priorytetowe wsparcie 24/7 i szybki czas reakcji serwisu minimalizują ryzyko długotrwałych przerw w działaniu krytycznych systemów.
Grupa docelowa
Usługa skierowana jest do firm i użytkowników biznesowych korzystających z urządzeń marki Lenovo, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony sprzętu, priorytetowego wsparcia technicznego oraz gwarancji minimalizacji przestojów w pracy.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres ochrony niż standardowa gwarancja, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię, priorytetowe wsparcie 24/7 oraz serwis na miejscu.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje typowe przypadkowe uszkodzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD. Nie obejmuje jednak celowego uszkodzenia ani kradzieży.
Jak mogę skorzystać ze wsparcia technicznego w ramach Premium Care Plus?
Możesz skontaktować się z zespołem wsparcia technicznego 24/7 przez telefon, czat lub e-mail. W przypadku problemów, których nie można rozwiązać zdalnie, zostanie zorganizowana wizyta technika na miejscu.
Czy Premium Care Plus jest dostępny dla wszystkich urządzeń Lenovo?
Usługi Lenovo nie są dostępne dla każdego modelu i zależą od dostępności. Rozszerzona gwarancja na uszczelnioną baterię jest dostępna dla produktów z uszczelnioną baterią, nie dotyczy komputerów stacjonarnych i tabletów.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
