Lenovo 3Y Premium Care z Courier/Carry-in – Rozszerzenie Gwarancji
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 3Y Premium Care z Courier/Carry-in to usługa serwisowa przeznaczona dla wybranych laptopów Lenovo. Produkt ten przekształca roczną gwarancję typu Courier/Carry-in w 3-letni pakiet Premium Care, oferując znacznie szerszy zakres wsparcia technicznego i obsługi serwisowej. Celem jest zapewnienie ciągłości działania sprzętu w środowisku biznesowym poprzez szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizację przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Producent linii produktów – Lenovo Premium Care Plus
- Model – Upgrade z 1Y Courier/Carry-in do 3Y Premium Care
- Okres gwarancji – 3 lata
- Rodzaj usługi – Premium Care
- Wsparcie oprogramowania – Tak (pomoc w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem)
- Zakres wsparcia – Części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Typ serwisu – Na miejscu (On-site) po zdalnej diagnozie
- Kompatybilność – Dla wybranych laptopów Lenovo
- Rejestracja – Wymagana rejestracja po zakupie
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka naprawa i wsparcie techniczne minimalizują przestoje sprzętu w firmie.
- Ograniczenie kosztów – Redukcja nieprzewidzianych wydatków związanych z awariami po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
- Utrzymanie produktywności – Szybki dostęp do serwisu i wsparcia technicznego zapewnia ciągłość pracy użytkowników biznesowych.
- Kompleksowa ochrona – Rozszerzone wsparcie obejmujące zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS1N43532 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premium Care (upgrade) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Pierwotna gwarancja | 1 rok Courier/Carry-in |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Typ serwisu | On-site (na miejscu) |
| Wsparcie oprogramowania | Tak |
| Wymagana rejestracja | Tak |
| Kompatybilność | Wybrane laptopy Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych stanowisk biurowych z gwarancją szybkiego serwisu.
- Praca zdalna/hybrydowa – Ochrona urządzeń mobilnych pracowników, minimalizująca ryzyko przestojów związanych z awarią.
- Infrastruktura IT – Uzupełnienie standardowego wsparcia producenta o usługę Premium Care dla krytycznych urządzeń.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi, którzy posiadają wybrane laptopy Lenovo i chcą rozszerzyć ich standardową, roczną gwarancję Courier/Carry-in do 3-letniego pakietu Premium Care. Dotyczy to organizacji ceniących sobie szybkie wsparcie techniczne i serwis na miejscu, aby zapewnić ciągłość operacyjną.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji Courier/Carry-in?
Premium Care to rozszerzona usługa wsparcia technicznego, która oferuje szybszą reakcję (następny dzień roboczy), serwis na miejscu po zdalnej diagnozie oraz pomoc w zakresie sprzętu, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania. Standardowa gwarancja Courier/Carry-in zazwyczaj wymaga dostarczenia urządzenia do serwisu.
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji po zakupie?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Informacje o objęciu uszkodzeń przypadkowych (Accidental Damage Coverage) nie są jednoznacznie wskazane dla tego konkretnego numeru części, ale niektóre pakiety Premier Support Plus mogą je zawierać. W celu potwierdzenia należy sprawdzić szczegóły dla konkretnego urządzenia.
Czy mogę rozszerzyć tę gwarancję Premium Care na dłużej niż 3 lata?
Nie jest możliwe łączenie rozszerzeń gwarancji. Możliwe jest natomiast zakupienie usług Post Warranty po wygaśnięciu gwarancji podstawowej lub rozszerzonej, które są dostępne na okres do dwóch lat.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
