Lenovo 5WS1J38659 – Rozszerzenie Gwarancji Premium Care Plus
Lenovo 5WS1J38659 to rozszerzenie 2-letniej gwarancji Onsite do usługi Premium Care Plus, przeznaczone dla wybranych komputerów stacjonarnych typu All-in-One z serii IdeaCentre i Yoga. Usługa Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, obejmujące naprawy sprzętu i oprogramowania z priorytetowym czasem reakcji Next Business Day. Rozszerzenie to zwiększa poziom ochrony i dostępności urządzeń w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres gwarancji – 2 lata (po uaktualnieniu)
- Zakres usługi – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Rodzaj serwisu – Na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne, czat, e-mail 24/7
- Dodatkowe usługi – Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP), rozszerzona gwarancja na baterię, Lenovo Smart Performance
- Kompatybilne modele – IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27
- Segment – Komputery stacjonarne All-in-One
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkim naprawom na miejscu i priorytetowemu wsparciu technicznemu dla urządzeń IdeaCentre AIO i Yoga AIO.
- Ochrona inwestycji – Pokrycie kosztów napraw wynikających z przypadkowych uszkodzeń, takich jak upadki, zalania czy przepięcia elektryczne.
- Optymalizacja wydajności – Narzędzia Lenovo Smart Performance wspierające diagnostykę, optymalizację i zabezpieczenia systemu.
- Dostępność wsparcia – Całodobowe wsparcie techniczne 24/7 przez telefon, czat i e-mail dla szybkiego rozwiązywania problemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38659 |
| Producent | Lenovo |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premium Care Plus upgrade |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj serwisu | On-site (Na miejscu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (Następny dzień roboczy) |
| Zakres | Parts and Labour (Części i robocizna) |
| Wsparcie techniczne | 24/7 (Telefoniczne, czat, e-mail) |
| Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem | Tak (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Tak |
| Oprogramowanie | Lenovo Smart Performance |
| Kompatybilne modele | IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27 |
| Segment | Komputery stacjonarne All-in-One |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy komputerów stacjonarnych All-in-One w firmach, gdzie szybkie usuwanie awarii jest kluczowe dla utrzymania produktywności.
- Pracownie projektowe – Ochrona sprzętu wykorzystywanego do wymagających zadań graficznych i projektowych, z minimalizacją ryzyka przestojów spowodowanych uszkodzeniami.
- Stanowiska obsługi klienta – Gwarancja dostępności urządzeń zapewniających ciągłość obsługi, z możliwością szybkiej naprawy na miejscu.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści posiadający komputery stacjonarne Lenovo z serii IdeaCentre AIO 3, 5 oraz Yoga AIO 7, którzy potrzebują podwyższonego poziomu wsparcia technicznego, szybkiego serwisu i ochrony przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Onsite?
Premium Care Plus oferuje szerszy zakres wsparcia, w tym priorytetowe wsparcie 24/7, pomoc w zakresie oprogramowania, ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię oraz narzędzia do optymalizacji wydajności (Smart Performance), czego nie ma w standardowej gwarancji Onsite.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Tak, usługa Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP), która pokrywa nieoczekiwane zdarzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD.
Jak aktywować usługę Premium Care Plus?
Usługa musi zostać zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia. W zależności od zakupionej usługi, oprócz rejestracji może być wymagana aktywacja. Oprogramowanie Lenovo Smart Performance jest automatycznie aktywowane po zakupie Premium Care Plus i można je znaleźć w aplikacji Lenovo Vantage.
Jakie modele komputerów są kompatybilne z tym rozszerzeniem gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji jest kompatybilne z modelami IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05 oraz Yoga AIO 7 27.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
