Lenovo 5WS1E25330 – 3-letnie rozszerzenie gwarancji Premium Care z kurierem
Lenovo 5WS1E25330 to rozszerzenie standardowej, rocznej gwarancji do 3 lat dla wybranych urządzeń Lenovo. Usługa Premium Care z opcją kurierską/dostawy (carry-in) zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe, obejmujące części oraz robociznę. Jest to rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych i indywidualnych, którzy chcą zapewnić ciągłość działania swojego sprzętu i zminimalizować ryzyko nieprzewidzianych kosztów napraw.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care
- Okres ochrony – 3 lata od daty zakupu urządzenia
- Zakres usługi – Pokrycie części i robocizny
- Metoda serwisu – Usługa kurierska/dostawa (Carry-in)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD) dla laptopów
- Wsparcie techniczne – Dostępne przez telefon, e-mail i wsparcie internetowe
- Wsparcie na miejscu (On-site) – Dostępne dla laptopów po zdalnej diagnozie
- Kompatybilne modele – IdeaPad D330-10, Tab P11 Pro, ThinkSmart View for Zoom ZA84, Yoga Duet 7 13
- Rejestracja usługi – Wymagana w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zwiększa okres gwarancyjny z 1 do 3 lat, zapewniając długoterminowe bezpieczeństwo inwestycji w sprzęt Lenovo.
- Ciągłość działania – Minimalizuje przestoje w pracy dzięki szybkiemu czasowi reakcji serwisu i usłudze kurierskiej, która usprawnia proces naprawy.
- Redukcja kosztów – Pokrycie kosztów części i robocizny eliminuje nieprzewidziane wydatki związane z awariami sprzętu.
- Priorytetowe wsparcie – Użytkownicy Premium Care otrzymują priorytetową obsługę techniczną, co skraca czas oczekiwania na rozwiązanie problemu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E25330 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Premium Care with Courier/Carry in from 1Y Premium Care with Courier/Carry in |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji bazowej | 1 rok Premium Care z kurierem/dostawą |
| Okres rozszerzonej gwarancji | 3 lata |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Rodzaj usługi | Kurier/Dostawa (Carry-in) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie na miejscu (On-site) | Dostępne dla laptopów po zdalnej diagnozie |
| Wsparcie techniczne | Telefon, e-mail, wsparcie internetowe |
| Kompatybilne modele | IdeaPad D330-10, Tab P11 Pro, ThinkSmart View for Zoom ZA84, Yoga Duet 7 13 |
| Wymagana rejestracja | Tak, w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
Typowe wdrożenia
- Urządzenia mobilne – Zapewnienie ciągłości wsparcia dla laptopów i tabletów używanych w środowiskach korporacyjnych i przez użytkowników indywidualnych.
- Centra konferencyjne – Ochrona urządzeń takich jak ThinkSmart View for Zoom, minimalizując ryzyko przerw w komunikacji.
- Długoterminowe projekty – Utrzymanie sprzętu w optymalnym stanie technicznym przez cały okres użytkowania, zgodnie z planem biznesowym.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy indywidualni posiadający kompatybilne urządzenia Lenovo (laptopy, tablety), którzy chcą przedłużyć i ulepszyć standardową gwarancję, zapewniając sobie kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care oferuje rozszerzone wsparcie, w tym priorytetową pomoc, wsparcie 24/7, 365 dni w roku, oraz często dodatkowe korzyści, takie jak ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection) i rozszerzona gwarancja na baterię.
Czy usługa obejmuje naprawy na miejscu?
Tak, dla wybranych urządzeń, takich jak laptopy, usługa może obejmować wsparcie na miejscu (on-site) po zdalnej diagnozie. Tablety Lenovo zazwyczaj nie obsługują usługi na miejscu.
Czy muszę zarejestrować usługę?
Tak, usługa musi zostać zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia.
Co to jest usługa kurierska/dostawy (Courier/Carry-in)?
Usługa kurierska/dostawy oznacza, że w przypadku awarii urządzenie jest odbierane przez kuriera lub dostarczane do autoryzowanego centrum serwisowego Lenovo w celu naprawy.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
