Lenovo 2Y Premium Care Plus upgrade from 2Y Onsite – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo 2Y Premium Care Plus upgrade (Part Number: 5WS1J38583) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta o kompleksowe wsparcie techniczne i ochronę dla urządzeń Lenovo. Zapewnia ona ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, priorytetowe wsparcie techniczne dostępne 24/7 oraz naprawy realizowane na miejscu (On-site) w kolejnym dniu roboczym. Usługa jest przeznaczona dla użytkowników potrzebujących maksymalnej ochrony i minimalizacji przestojów w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres gwarancji – 2 lata
- Rodzaj usługi – On-site (na miejscu)
- Zakres wsparcia – Parts and Labour (części i robocizna)
- Czas reakcji – Next Business Day (następny dzień roboczy)
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) – Obejmuje upadki, zalania, przepięcia, pęknięcia ekranu
- Priorytetowe wsparcie – Dostępne 24/7 przez telefon, czat, e-mail
- Wsparcie techniczne – Sprzęt i oprogramowanie
- Wymiana baterii – Jednorazowa wymiana w przypadku awarii lub spadku wydajności
- Oprogramowanie – Smart Performance (optymalizacja wydajności, usuwanie malware)
- Okres karencji ADP – 30 dni od zakupu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie urządzeń Lenovo przed nieprzewidzianymi zdarzeniami, takimi jak upadki, zalania czy przepięcia, minimalizując koszty napraw i przestojów.
- Ciągłość działania – Priorytetowe wsparcie techniczne 24/7 i serwis na miejscu (On-site) w kolejnym dniu roboczym zapewniają szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizację czasu niedostępności sprzętu.
- Optymalizacja wydajności – Funkcja Smart Performance pomaga utrzymać optymalną wydajność komputera poprzez automatyczne diagnozowanie i naprawę problemów z oprogramowaniem, wirusami i złośliwym oprogramowaniem.
- Zwiększona żywotność baterii – Usługa obejmuje jednorazową wymianę baterii w przypadku jej awarii lub znaczącego spadku wydajności, co przedłuża okres eksploatacji urządzenia.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38583 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Nazwa usługi | 2Y Premium Care Plus upgrade from 2Y Onsite |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu) |
| Zakres wsparcia | Parts and Labour |
| Czas reakcji serwisu | Next Business Day |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Zakres ADP | Upadki, zalania, przepięcia, pęknięcia ekranu |
| Okres karencji ADP | 30 dni od zakupu |
| Wsparcie techniczne | Priorytetowe, 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Wsparcie dla oprogramowania | Tak |
| Wymiana baterii | Tak (jednorazowa) |
| Oprogramowanie diagnostyczne | Smart Performance |
| Kompatybilne modele | IdeaPad Slim 9 14, Legion S7 16, Slim 7 Carbon 13, 7 ProX 14, Yoga Slim 7 Pro 14, Yoga 9 14 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych stanowisk pracy poprzez szybki serwis i minimalizację przestojów.
- Praca mobilna – Ochrona urządzeń używanych przez mobilnych profesjonalistów, narażonych na przypadkowe uszkodzenia podczas transportu i użytkowania w różnych lokalizacjach.
- Środowisko edukacyjne – Zabezpieczenie sprzętu studenckiego i pracowniczego przed uszkodzeniami wynikającymi z intensywnego użytkowania.
- Dział IT – Uproszczenie zarządzania serwisem sprzętu dzięki usłudze On-site i priorytetowemu wsparciu.
Grupa docelowa
Produkt skierowany jest do firm (B2B) oraz użytkowników indywidualnych, którzy posiadają urządzenia Lenovo z listy kompatybilnych modeli i poszukują rozszerzonej ochrony serwisowej. Szczególnie polecany dla profesjonalistów, którzy wymagają minimalizacji przestojów i szybkiego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus rozszerza standardową gwarancję o priorytetowe wsparcie 24/7 (telefoniczne, czat, e-mail), ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię oraz oprogramowanie Smart Performance do optymalizacji wydajności i bezpieczeństwa.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje nieoczekiwane zdarzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD. Istnieje 30-dniowy okres karencji na zgłoszenie roszczenia po zakupie.
Jakie są korzyści z funkcji Smart Performance?
Smart Performance automatycznie przeprowadza regularne kontrole wydajności i naprawia krytyczne problemy bezpieczeństwa, w tym usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania. Może przyspieszyć uruchamianie systemu i ładowanie aplikacji.
Czy mogę skorzystać ze wsparcia na miejscu (On-site) w każdej sytuacji?
Jeśli problemu nie można rozwiązać zdalnie, technicy Lenovo zostaną wysłani na miejsce. Usługa na miejscu jest dostępna w zależności od regionu i modelu urządzenia, z czasem reakcji w następnym dniu roboczym.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
