Lenovo 2Y Premium Care Plus upgrade – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 2Y Premium Care Plus upgrade (Part Number: 5WS1J38636) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta o dodatkowe dwa lata dla określonych modeli laptopów Lenovo. Zapewnia ona kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe, obejmujące naprawy na miejscu lub w autoryzowanym punkcie serwisowym, z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego. Jest to rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych i profesjonalistów ceniących sobie ciągłość pracy oraz szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres ochrony – 2 lata
- Rodzaj usługi – Next Business Day (Następny dzień roboczy)
- Zakres – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Model serwisu – On-site/Carry-in (Na miejscu/W siedzibie serwisu)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 15IML05, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16
- Obsługiwane produkty – Notebooki z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in
- Dodatkowe wsparcie – Accidental Damage Protection (ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami)
- Wsparcie – Email Support, Phone Support, Web Support
- Wymiana części – Parts Replacement
- Naprawa – Repair
- Kontrola stanu komputera – Roczna (Preventative Health Check)
- Optymalizacja wydajności – Lenovo Smart Performance
- Asystent migracji danych – Lenovo Migration Assistant
- Rozszerzona gwarancja na baterię – Do 3 lat
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkim naprawom i wsparciu technicznemu, kluczowe dla użytkowników biznesowych polegających na sprzęcie Lenovo.
- Ochrona inwestycji IT – Redukcja kosztów nieprzewidzianych napraw i awarii poprzez kompleksowe pokrycie serwisowe, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami.
- Uproszczenie zarządzania wsparciem – Jednolity punkt kontaktu i rozwiązania serwisowe od jednego producenta, usprawniające procesy IT w firmach.
- Wsparcie dla mobilności – Szybki dostęp do pomocy technicznej i napraw na miejscu, istotne dla pracowników zdalnych i podróżujących służbowo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38636 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 2Y Premium Care Plus upgrade from 2Y Courier/Carry-in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Typ usługi | Next Business Day |
| Rodzaj serwisu | On-site/Carry-in |
| Zakres usługi | Parts and Labour |
| Dodatkowe wsparcie | Accidental Damage Protection |
| Wsparcie techniczne | Email, Phone, Web |
| Kompatybilne serie laptopów | IdeaPad 1, IdeaPad 3, IdeaPad Gaming 3 |
| Kompatybilne modele | IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 15IML05, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16 |
| Gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Dodatkowe narzędzia | Lenovo Migration Assistant, Lenovo Smart Performance |
| Kontrola stanu komputera | Roczna (Preventative Health Check) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych stanowisk pracy wyposażonych w laptopy objęte rozszerzoną gwarancją.
- Praca mobilna – Utrzymanie ciągłości operacyjnej dla pracowników terenowych i zdalnych, oferując szybkie wsparcie niezależnie od lokalizacji.
- Działy IT – Uproszczenie procesów serwisowych i zarządzania gwarancjami dla floty urządzeń Lenovo, redukując czas reakcji na awarie.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści B2B, w tym małe i średnie przedsiębiorstwa, korporacje, działy IT oraz indywidualni użytkownicy o wysokich wymaganiach, którzy potrzebują niezawodnego i szybkiego wsparcia technicznego dla swoich laptopów Lenovo.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje rozszerzone wsparcie, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), wsparcie 24/7 dla sprzętu i oprogramowania, naprawy na miejscu, asystenta migracji danych oraz optymalizację wydajności PC, czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Jakie typy uszkodzeń obejmuje ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
ADP obejmuje uszkodzenia spowodowane przypadkowymi upadkami, zalaniem, uderzeniami, awariami konstrukcyjnymi, przepięciami elektrycznymi oraz uszkodzeniami zintegrowanego ekranu LCD, bez dodatkowych kosztów naprawy.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, w tym pomoc w rozwiązywaniu problemów z systemem operacyjnym i aplikacjami.
Jakie są korzyści z usługi Lenovo Smart Performance?
Lenovo Smart Performance diagnozuje i rozwiązuje problemy z wydajnością i bezpieczeństwem komputera, przyspieszając uruchamianie, ładowanie aplikacji i zwiększając skuteczność usuwania złośliwego oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
