Lenovo 5WS1J38529 – Rozszerzenie Gwarancji Premium Care Plus
Lenovo 5WS1J38529 to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta do 2 lat Premium Care Plus, z opcją serwisu On-site. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz priorytetowe traktowanie zgłoszeń, minimalizując przestoje w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres – 2 lata
- Zakres – Serwis On-site (części i robocizna u klienta), ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzona gwarancja na baterię, wsparcie techniczne 24/7.
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in (m.in. IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16)
- Segment – Biurkowy, biurowy
- Wsparcie techniczne – Konsultacje telefoniczne, e-mailowe, webowe
- Ochrona baterii – Jednorazowa wymiana w przypadku awarii lub spadku wydajności po pierwszym roku
- Dodatkowe funkcje – Optymalizacja wydajności i bezpieczeństwa PC (Smart Performance)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi On-site i priorytetowemu wsparciu technicznemu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami fizycznymi, takimi jak upadki, zalania czy przepięcia.
- Usprawnienie rozwiązywania problemów – Priorytetowy dostęp do ekspertów Lenovo i szybkie naprawy skracają czas potrzebny na rozwiązanie problemów technicznych.
- Utrzymanie wydajności – Funkcje optymalizacji i wsparcie techniczne pomagają utrzymać notebook w optymalnej kondycji pracy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38529 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Typ serwisu | On-site |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Ochrona | Przypadkowe uszkodzenia (ADP) |
| Wsparcie baterii | Rozszerzona gwarancja (jednorazowa wymiana) |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mailowe, webowe 24/7 |
| Dodatkowe funkcje | Smart Performance (optymalizacja PC) |
| Kompatybilność (przykłady) | IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16 |
| Wymagany status gwarancji początkowej | 1 rok kurierska lub carry-in |
Typowe wdrożenia
- Użytkownicy mobilni – Pracownicy terenowi, handlowcy, menedżerowie potrzebujący niezawodnego wsparcia poza biurem.
- Środowiska biurowe – Firmy wymagające minimalizacji przestojów sprzętu i szybkiego usuwania awarii.
- Studenci i edukacja – Użytkownicy polegający na swoich laptopach do nauki i pracy, potrzebujący ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami.
Grupa docelowa
Użytkownicy biznesowi, studenci, twórcy treści oraz użytkownicy indywidualni, którzy posiadają laptopy Lenovo i potrzebują rozszerzonej ochrony serwisowej, priorytetowego wsparcia oraz zabezpieczenia przed przypadkowymi uszkodzeniami.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus to rozszerzenie standardowej gwarancji, oferujące dodatkowo priorytetowe wsparcie 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię, wsparcie on-site oraz narzędzia do optymalizacji wydajności i bezpieczeństwa. Standardowa gwarancja zazwyczaj obejmuje jedynie podstawowe naprawy sprzętu.
Co obejmuje ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
ADP chroni urządzenie przed nieoczekiwanymi zdarzeniami, takimi jak upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD, które nie są objęte standardową gwarancją.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wymianę baterii?
Tak, Premium Care Plus obejmuje rozszerzoną gwarancję na baterię, która gwarantuje jednorazową wymianę baterii, jeśli ulegnie ona awarii po pierwszym roku użytkowania lub nie spełni norm wydajności po 2-3 latach.
Jakie są korzyści z funkcji Smart Performance?
Funkcja Smart Performance zapewnia optymalizację bezpieczeństwa i wydajności komputera, co przekłada się na szybsze uruchamianie, szybsze ładowanie aplikacji i skuteczniejsze usuwanie złośliwego oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
