Lenovo 5WS1M36639 – 3-letnie Rozszerzenie Gwarancji Premium Care Plus
Lenovo 5WS1M36639 to oferta uaktualnienia istniejącej, 1-rocznej gwarancji Premium Care do pełnego 3-letniego pakietu Premium Care Plus. Usługa ta zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i ochronę dla urządzeń Lenovo, minimalizując ryzyko przestojów w pracy. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalistów i firm wymagających najwyższego poziomu serwisu i bezpieczeństwa dla swojego sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Uaktualnienie z 1-rocznej gwarancji Premium Care do 3-letniej Premium Care Plus
- Okres gwarancji – 3 lata
- Zakres wsparcia – Kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (po zdalnej diagnozie i w przypadku serwisu na miejscu)
- Pokrycie kosztów – Obejmuje części i robociznę
- Priorytetowe wsparcie – Dostępne 24/7 przez telefon, czat lub e-mail
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) – Obejmuje upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne, uszkodzenia ekranu LCD
- Rozszerzona gwarancja na baterię – Jednorazowa wymiana w przypadku awarii lub spadku wydajności powyżej normy (dotyczy produktów z uszczelnioną baterią)
- Oprogramowanie Lenovo Smart Performance – Narzędzie do diagnozowania i rozwiązywania problemów z wydajnością i bezpieczeństwem
- Asystent migracji danych – Ułatwia przenoszenie danych na nowe urządzenia Lenovo
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki priorytetowemu wsparciu technicznemu i szybkiemu czasowi reakcji serwisu
- Ochrona inwestycji – Kompleksowe ubezpieczenie od przypadkowych uszkodzeń (ADP) zabezpiecza przed kosztami napraw wynikającymi z nieprzewidzianych zdarzeń
- Utrzymanie wydajności i bezpieczeństwa – Proaktywne narzędzia diagnostyczne i wsparcie techniczne pomagają utrzymać optymalną pracę urządzeń i chronić je przed zagrożeniami
- Ułatwiona wymiana sprzętu – Narzędzia do migracji danych usprawniają proces wdrażania nowych urządzeń w infrastrukturze IT
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M36639 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 3Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Uaktualnienie z 1-rocznej Premium Care do 3-letniej Premium Care Plus |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe i programowe |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (po zdalnej diagnozie) |
| Pokrycie kosztów | Części i robocizna |
| Dostępność wsparcia | 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Ochrona ADP | Tak |
| Zakres ADP | Upadki, zalania, uderzenia, przepięcia, uszkodzenia ekranu LCD |
| Okres karencji ADP | 30 dni |
| Gwarancja na baterię | Rozszerzona (do 3 lat, jednorazowa wymiana) |
| Oprogramowanie w zestawie | Lenovo Smart Performance, Lenovo Migration Assistant |
Typowe wdrożenia
- Urządzenia mobilne i stacjonarne Lenovo – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla laptopów, stacji roboczych i komputerów stacjonarnych w środowisku firmowym
- Infrastruktura krytyczna – Ograniczenie ryzyka przestojów w przedsiębiorstwach, gdzie niezawodność sprzętu jest kluczowa
- Zarządzanie flotą urządzeń – Uproszczenie procesów serwisowych i wsparcia technicznego dla większej liczby urządzeń
Grupa docelowa
Firmy każdej wielkości, instytucje edukacyjne, placówki medyczne oraz użytkownicy indywidualni posiadający urządzenia Lenovo, którzy wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego, ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz długoterminowej gwarancji na baterię.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres usług niż standardowa gwarancja, w tym priorytetowe wsparcie 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię oraz oprogramowanie Smart Performance.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje uszkodzenia wynikające z upadków, zalania, uderzeń, przepięć elektrycznych i uszkodzeń zintegrowanego ekranu LCD. Istnieje 30-dniowy okres karencji na zgłoszenie roszczenia po zakupie.
Czy usługa Premium Care Plus jest dostępna dla wszystkich urządzeń Lenovo?
Usługi Lenovo mogą nie być dostępne dla każdego modelu i są uzależnione od dostępności. Rozszerzona gwarancja na baterię dotyczy produktów z uszczelnioną baterią i nie ma zastosowania do komputerów stacjonarnych ani tabletów.
Kiedy należy zarejestrować uaktualnienie gwarancji?
Uaktualnienia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie uaktualnienia gwarancji otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym. Zaleca się zakup usług wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od zakupu produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
