Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade – 3-letnie rozszerzenie gwarancji
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade to kompleksowe rozwiązanie serwisowe dla wybranych modeli laptopów Lenovo. Zapewnia 3 lata ochrony obejmującej serwis na miejscu (On-site), wsparcie dla części i robocizny oraz czas reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day). Jest to opcja dla profesjonalistów IT i firm, które priorytetowo traktują ciągłość działania sprzętu i minimalizację przestojów wynikających z awarii.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie (Upgrade) z 3Y Premium Care do 3Y Premium Care Plus
- Okres gwarancji – 3 lata
- Zakres usług – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Rodzaj serwisu – Na miejscu (On-site support)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Wsparcie techniczne – Dostępne 24/7 przez telefon, czat i e-mail
- Ochrona – Obejmuje sprzęt i oprogramowanie
- Dodatkowe korzyści – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzona gwarancja na baterię do 3 lat, asysta przy migracji danych, automatyczne usuwanie wirusów, kontrola stanu komputera
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki serwisowi na miejscu i szybkiemu czasowi reakcji
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed kosztami napraw wynikającymi z przypadkowych uszkodzeń i awarii baterii
- Usprawnione wsparcie IT – Priorytetowy dostęp do specjalistów i zdalnej diagnostyki
- Wsparcie dla użytkowników – Asysta przy migracji danych i rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1K60069 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Premium Care |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Uaktualnienie (Upgrade) |
| Zakres usług | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Typ serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Wsparcie dla oprogramowania | Tak |
| Wsparcie dla sprzętu | Tak |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Asysta przy migracji danych | Tak |
| Automatyczne usuwanie wirusów | Tak |
| Automatyczne sprawdzanie wydajności | Tak |
| Roczna kontrola stanu komputera | Tak |
| Wsparcie 24/7 | Tak (telefon, czat, e-mail) |
| Kompatybilne modele | Legion Pro 7 16, Slim 7 14, 7 16, Slim Pro 7 14, Yoga 6 13 |
| Segment | Biurkowy/Biurowy |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych stanowisk z laptopami Lenovo
- Mobilni profesjonaliści – Ochrona sprzętu podróżującego, minimalizacja ryzyka związanego z przypadkowymi uszkodzeniami
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania serwisem i wsparciem technicznym dla floty urządzeń
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi, w tym działy IT, menedżerowie, specjaliści i pracownicy mobilni, którzy wymagają kompleksowego wsparcia technicznego, szybkiej reakcji serwisowej oraz ochrony przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami dla swoich urządzeń Lenovo.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Premium Care?
Premium Care Plus oferuje dodatkowe korzyści, takie jak ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection), rozszerzona gwarancja na uszczelnioną baterię (do 3 lat), asysta przy migracji danych, automatyczne usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania oraz automatyczne sprawdzanie wydajności.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus obejmuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania.
Jakie są warunki realizacji usługi serwisowej na miejscu (On-site)?
Wsparcie na miejscu jest świadczone po zdalnej diagnozie problemu. Jeśli problem nie może być rozwiązany zdalnie, technik zostanie wysłany na miejsce, zazwyczaj następnego dnia roboczego.
Czy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji po upływie podstawowej gwarancji?
Nie, rozszerzenie gwarancji (Warranty Upgrade) można zakupić tylko przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
