Lenovo 5WS1J38671 – 2-letnie Rozszerzenie Gwarancji Premium Care Plus
Lenovo 5WS1J38671 to rozszerzona umowa serwisowa typu Premium Care Plus, zapewniająca 2-letnią ochronę dla wybranych produktów Lenovo. Usługa ta stanowi upgrade standardowej gwarancji kurierskiej lub carry-in, oferując znacznie szerszy zakres wsparcia. Kluczowe korzyści to naprawy realizowane na miejscu u klienta (On-site) z gwarancją reakcji serwisu w następnym dniu roboczym (Next Business Day), obejmujące części i robociznę. Rozszerzenie to jest przeznaczone dla profesjonalnych użytkowników i organizacji, które wymagają minimalizacji przestojów i zapewnienia ciągłości działania krytycznych systemów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres – 2 lata
- Zakres – Części i robocizna, naprawa na miejscu (On-site), reakcja w następnym dniu roboczym (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27
- Segment – Komputery stacjonarne All-in-One
- Rodzaj usługi – On-site/Carry-in
- Wsparcie techniczne – Dostępne 24/7 przez telefon, czat i e-mail
- Dodatkowe funkcje – Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection), coroczne kontrole stanu komputera, pomoc w konfiguracji sprzętu i oprogramowania
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki naprawom na miejscu i szybkiej reakcji serwisu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed awariami oraz przypadkowymi uszkodzeniami, co obniża całkowity koszt posiadania (TCO).
- Uproszczenie zarządzania IT – Centralizacja wsparcia technicznego i serwisowego dla urządzeń Lenovo, odciążając wewnętrzne działy IT.
- Wsparcie techniczne i programowe – Pomoc w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i konfiguracyjnych, w tym wsparcie dla oprogramowania i urządzeń peryferyjnych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38671 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Nazwa usługi | 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Courier/Carry-in |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Metoda serwisowania | Na miejscu (On-site) / W siedzibie serwisu (Carry-in) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Kompatybilne serie | IdeaCentre AIO 3, IdeaCentre AIO 5, Yoga AIO 7 |
| Kompatybilne modele | IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27 |
| Dodatkowe pokrycie | Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection) |
| Usługi dodatkowe | Coroczne kontrole stanu komputera, pomoc w konfiguracji, pomoc w migracji danych |
| Wsparcie techniczne | Dostępne 24/7 |
| Kanały wsparcia | Telefon, czat, e-mail |
| Zastosowanie | Rozszerzenie gwarancji dla produktów Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy komputerów All-in-One w recepcjach, biurach projektowych i działach obsługi klienta.
- Stacje robocze – Utrzymanie ciągłości pracy dla użytkowników potrzebujących stabilnego i wspieranego sprzętu do codziennych zadań.
- Placówki edukacyjne – Gwarancja sprawnego działania urządzeń w laboratoriach komputerowych i pracowniach szkolnych.
Grupa docelowa
Menedżerowie IT, administratorzy systemów, właściciele małych i średnich firm oraz profesjonaliści korzystający z komputerów stacjonarnych typu All-in-One Lenovo, którzy potrzebują rozszerzonego wsparcia serwisowego i ochrony sprzętu.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje rozszerzone wsparcie, w tym naprawy na miejscu, wsparcie programowe, ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem, coroczne kontrole stanu komputera i priorytetowy dostęp do techników, co wykracza poza zakres standardowej gwarancji.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus obejmuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, w tym pomoc w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów.
Jak szybko mogę liczyć na naprawę w ramach tej usługi?
Usługa zapewnia reakcję serwisu w następnym dniu roboczym (Next Business Day) w przypadku napraw na miejscu, co minimalizuje czas przestoju.
Czy ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem jest wliczona w cenę?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection), która obejmuje nieoczekiwane wypadki.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
