Lenovo 4Y Premium Care Plus – Rozszerzenie Gwarancji dla Laptopów
Lenovo 4Y Premium Care Plus to rozszerzenie istniejącej 1-rocznej gwarancji Premium Care, zapewniające łącznie 4 lata kompleksowej ochrony dla laptopów Lenovo. Usługa została zaprojektowana z myślą o użytkownikach biznesowych, którzy potrzebują maksymalnej pewności ciągłości działania sprzętu. Obejmuje ona ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), priorytetowe wsparcie techniczne dostępne 24/7 oraz serwis na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Dodatkowo, plan zawiera rozszerzoną gwarancję na baterię do 3 lat oraz funkcje optymalizujące wydajność i bezpieczeństwo systemu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care Plus
- Okres obowiązywania – 4 lata od daty zakupu urządzenia
- Typ usługi – Rozszerzona gwarancja z dodatkowymi funkcjami
- Rodzaj sprzętu – Laptopy Lenovo
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Zakres usługi – Części i robocizna, wsparcie na miejscu (On-site support)
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami – Pokrycie uszkodzeń wynikających z upadków, zalania, uderzeń, przepięć, uszkodzeń ekranu LCD
- Rozszerzona gwarancja na baterię – Do 3 lat
- Priorytetowe wsparcie techniczne – Dostępne 24/7 przez telefon, czat, e-mail
- Wsparcie sprzętowe i programowe – Kompleksowa pomoc techniczna
- Funkcje optymalizacji – Lenovo Smart Performance (optymalizacja bezpieczeństwa i wydajności, szybsze uruchamianie systemu, skuteczne usuwanie złośliwego oprogramowania)
- Dodatkowe usługi – Roczne sprawdzenie stanu komputera (PC health check), asysta przy migracji danych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisu i wsparciu technicznemu 24/7.
- Ochrona inwestycji – Pokrycie kosztów napraw sprzętu po przypadkowych uszkodzeniach, redukcja nieprzewidzianych wydatków.
- Usprawnienie rozwiązywania problemów – Priorytetowy dostęp do ekspertów Lenovo skraca czas diagnozy i rozwiązania problemów technicznych.
- Przedłużenie żywotności sprzętu – Rozszerzona gwarancja na baterię oraz funkcje optymalizujące wydajność systemu dbają o kondycję laptopa.
- Bezpieczeństwo danych i systemu – Funkcje automatycznego usuwania wirusów i złośliwego oprogramowania zwiększają odporność systemu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ pakietu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Nazwa usługi | Premium Care Plus |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Typ wsparcia | Priorytetowe, 24/7 |
| Kanały wsparcia | Telefon, czat, e-mail |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Wsparcie sprzętowe | Tak |
| Wsparcie programowe | Tak |
| Optymalizacja wydajności | Lenovo Smart Performance |
| Usuwanie złośliwego oprogramowania | Automatyczne |
| Sprawdzenie stanu komputera | Roczne (PC health check) |
| Asysta przy migracji danych | Tak |
| Kompatybilne modele | Laptopy Lenovo (wymaga weryfikacji numeru seryjnego) |
Typowe wdrożenia
- Mobilni profesjonaliści – Zapewnienie ciągłości pracy w terenie dzięki wsparciu technicznemu na miejscu i ochronie przed uszkodzeniami.
- Małe i średnie firmy (MSP) – Redukcja ryzyka przestojów i nieprzewidzianych kosztów napraw dzięki kompleksowemu pakietowi serwisowemu.
- Korporacje – Utrzymanie wysokiej dostępności kluczowego sprzętu IT dzięki priorytetowemu wsparciu i szybkiemu czasowi reakcji.
- Użytkownicy indywidualni z wymaganiami biznesowymi – Ochrona inwestycji w droższy sprzęt mobilny, zapewniająca spokój ducha.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi, którzy wymagają kompleksowego wsparcia i ochrony dla swoich komputerów Lenovo, w tym ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami i szybkiej pomocy technicznej. Dotyczy właścicieli laptopów Lenovo poszukujących maksymalnego poziomu bezpieczeństwa i minimalizacji ryzyka przestojów.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres wsparcia niż standardowa gwarancja, w tym priorytetowe wsparcie 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię, wsparcie na miejscu oraz pomoc w zakresie oprogramowania i migracji danych.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje uszkodzenia wynikające z przypadkowych upadków, zalania, uderzeń, przepięć elektrycznych oraz uszkodzeń ekranu LCD. Nie ma dodatkowych opłat za naprawy w ramach ADP.
Jakie są korzyści z funkcji Lenovo Smart Performance?
Lenovo Smart Performance optymalizuje bezpieczeństwo i wydajność komputera, co przekłada się na szybsze uruchamianie systemu (do 53%), 4-krotnie szybsze ładowanie aplikacji oraz 3-krotnie skuteczniejsze usuwanie złośliwego oprogramowania.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, w tym pomoc w rozwiązywaniu problemów, usuwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania oraz asystę przy migracji danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
