Lenovo 4Y Premium Care Plus – 4-letnie Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO 4Y Premium Care Plus to zaawansowane rozszerzenie gwarancji, zaprojektowane z myślą o zapewnieniu maksymalnej ciągłości działania i ochrony dla notebooków Lenovo. Pakiet obejmuje czteroletni okres wsparcia, który wykracza poza standardowe procedury serwisowe, oferując między innymi naprawy na miejscu u klienta oraz ochronę przed nieprzewidzianymi zdarzeniami. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalnych użytkowników i przedsiębiorstw, dla których niezawodność sprzętu jest kluczowa.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie (upgrade) z 4Y Premium Care
- Okres gwarancji – 4 lata
- Typ usługi – Premium Care Plus
- Wsparcie na miejscu (on-site) – Tak, naprawy realizowane u klienta
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Wsparcie techniczne – Dostępne 24/7 przez telefon, e-mail i web
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) – Tak, obejmuje upadki, zalania, przepięcia, uszkodzenia ekranu
- Rozszerzona gwarancja na baterię – Do 3 lat
- Dodatkowe usługi – Automatyczne usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania, sprawdzanie wydajności, asysta przy migracji danych
- Zakres pokrycia – Części i robocizna
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo (wymaga weryfikacji przy zakupie)
- Segment – Biznesowy, profesjonalny
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisowej i naprawom na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Kompleksowe wsparcie serwisowe i ochrona przed kosztownymi uszkodzeniami sprzętu.
- Usprawnienie zarządzania IT – Priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego odciąża wewnętrzne działy IT.
- Spokój ducha użytkowników – Pewność niezawodności urządzeń kluczowych dla codziennej pracy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS1K60048 |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Nazwa usługi | Premium Care Plus |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Typ usługi | Uaktualnienie (upgrade) |
| Wsparcie na miejscu (on-site) | Tak |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia technicznego | 24/7 |
| Kanały wsparcia | Telefon, E-mail, Web |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Zakres ADP | Upadki, zalania, przepięcia, uszkodzenia ekranu |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Dodatkowe funkcje | Usuwanie wirusów, sprawdzanie wydajności, asysta migracji danych |
| Pokrycie kosztów | Części i robocizna |
| Linia produktów producenta | Lenovo Premium Care Plus |
| Klasa sprzętu (docelowa) | Notebooki |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych mobilnych stacji roboczych.
- Instytucje edukacyjne – Ochrona sprzętu studenckiego i kadry akademickiej przed uszkodzeniami mechanicznymi i zalaniem.
- Firmy z sektora MŚP – Minimalizacja ryzyka związanego z awariami sprzętu i kosztami napraw.
- Pracownicy mobilni – Ochrona urządzeń wykorzystywanych w podróży służbowej i poza biurem.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące notebooki Lenovo, które potrzebują rozszerzonego wsparcia serwisowego, szybkiej reakcji na awarie oraz ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami. Dotyczy działów IT odpowiedzialnych za zarządzanie flotą urządzeń, menedżerów, kadry kierowniczej oraz pracowników mobilnych, dla których niezawodność sprzętu jest priorytetem.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres usług niż standardowa gwarancja, w tym wsparcie na miejscu, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię oraz priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego 24/7.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje oprogramowanie?
Tak, Lenovo Premium Care Plus obejmuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania.
Jakie są korzyści z ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
ADP chroni urządzenie przed nieoczekiwanymi zdarzeniami, takimi jak upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD, co pozwala zaoszczędzić do 94% na kosztach napraw.
Czy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji po upływie podstawowej gwarancji?
Uaktualnienie gwarancji, takie jak Premium Care Plus, można zazwyczaj zakupić tylko przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
